Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Attente trop longue en caisse alors qu’il n’y a personne ! Et je trouve que les vendeuses manquent un peu d’amabilité ! Bref changement de crémerie !"

"pourquoi alors que noël n'est que dans un mois ne trouve t on déjà plus le calendrier de l'avant ??"

"Professionnelle sans conversation... Pas souriante... J'adore pour le parfum mais pas pour manucure"

"attente trop longue en caisse , j ai posé les articles suis allée chez la concurrence , prix manquants au niveau des articles , je ne reviendrais pas dans ce magasin"

"Personnels a votre ecoute et tres simpas"

"Personnel très à l'écoute et de très bon conseil. Mention spéciale à Audrey qui est une bouffée d'oxygène et de gentillesse et d'un professionnalisme impeccable."

"Vendeuse très sympathique, elle m'a donné de bons conseils."

"De bons conseils et disponible"

"Vendeuses carrément incorrectes,je déconseille fortement ce magasin. Il faut respecter ses clients, ce qui est la base du commerce."

"Pas sympathique je suis retourné apporter une bouteille de parfum terre Hermes d'effecteux. Même pas un geste commercial alors que nous sommes clients. Obligation de me débrouiller avec Hermès. Nous partons en congés on verra cela au retour.... honteux et vexé j'irai acheter mes parfum ailleurs."

"Depuis une nouvelle responsable, l idee de convivialité et d esprit commercial est très écorné. .."

"Durant la période de Noël on pourrait penser pouvoir demander un conseil à une vendeuse mais même après 10 minutes d attente c'est impossible ! Bref à recommander si vous avez du temps à perdre mais sinon je vous recommande d aller ailleurs."

"Je viens régulièrement pour des soins ... Cléa est au top c'est mon esthéticienne fetiche lol ... Je recommande 😀"

"Le bonjour un peu difficile à sortir a plusieurs reprises, mais sinon beau magasin."

"Excellent, esthéticienne au top, très douce et très agréable."

"Parfumerie sympa 😉"

"Il fait bon rentrerquoi de plus agréable que de rentrer dans un magasin où les vendeuses sont souriante et très agréable de plus en plus rare de nos jours,"

"Je préfère celle de St Jean de Védas"

"Agreable on a le temps de regarder la vendeuse de bon.conseil"

"Très compétentes et très agréables"

"Bon accueil, boutique très bien organisé"

"Personnel top bravo et super conseil"

"Vraiment trop cher comme tous les produits cosmétiques et ne parlons pas des parfums....honteux!"

"Le personnel est très serviable en prenant le temps de vous conseiller"

"Déçu à 2 reprises ..... une conseillère qui après un soin de peau me fait acheter pour 150 euros de produit pour que la fois d apres une conseillère différente me dise que les produits que j ai acheter ne sont pas du tout adaptés. Et la fois d apres fouarage totale de mon épilation de sourcils ... j avais envie de pleurer ! Bref je n y retournerais plus ."

"Extrêmement déçu d'un soin esthétique qui a été bâclé 30 minutes au lieu de 45 minutes initialement prévu d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau .L'esthéticienne c'est permise de m'épiler un sourcil sans me concerter un cauchemar lorsqu'à mon domicile j'ai regardé et vu un beau trou c'est inadmissible rien ne vaut un petit institut afin d'avoir une vraie esthéticienne à fuir !!!"

"Encore une arnaque de plus! J ai voulu profiter d une réduction de 30% reçue par sms pour un cadeau d anniversaire et surprise... Arrivé à la caisse la vendeuse fait ses vérifications et découvre que notre numéro de téléphone correspond à une autre personne et bien évidement elle refuse de nous faire la réduction ! Par principe nous avons laissé le parfum sans faire de scandale mais bien dégoutés... encore une arnaque pour attirer le client sans doute, en tout cas pas commerçant du tout!"

"Bonjour, Marionnaud commerce non commerçant. Très déçue par cette enseigne, une carte cadeau est valable 1 an et une carte soin 2 mois. Bien vendu mais très mal expliqué. Demande d'un geste commercial et catégoriquement Nous ne pouvons rien faire. Pas grave il y a de la concurrence. Cordialement. Mme Correia"

"Direction pas commercent je vous invite à voir ailleurs moi il ne me verront plus"

"Pas un bonjour de la part d une vendeuse alors que le magasin est vide. Ceci explique cela..choix de parfum bof bof. Sa envoie des tonnes de pub par SMS mais il y 1 aucun choix. Nocibé est clairement beaucoup mieux"

"Aucun bonjour ni au revoir ni je vous peux vous aider rien pas serviable même pendant la période noel on peut s’attendre à mieux même pas on est client donc on achète on aimerai avoir du s’avoir et un minimum de compétence de l’irrespect et de l’impolitesse"

"Magasin pas sympa personne vous accueille pas un bonjour jamais vue ça dans un Marionnaud pourtant je suis client depuis très longtemps 2 personnes en caisse qui font aussi les papiers cadeau deux vendeuses non rien faire mais personne ne va donner un coup de main pour aller plus vite elle préfère blaguer au milieu du magasin .je déconseille fortement ce magasin"

"Le personnel n'est pas rémunéré au rendement, il ne faut pas être pressé."

"Très bien"

"Je suis allée au magasin Marionnaud balaruc pour une pose de vernis à ongles offert pour mon anniversaire mais je suis très déçue car à peine sortie du magasin le vernis s enlever et le soir à la douche le vernis s est tout dégradé. J aurai préféré un chèque cadeau car je suis fidèle à cette boutique. Mais je ne suis pas prête de faire des soins chez vous .Les concurrents ne manquent pas. J avais fait cette expérience l année dernière et même chose le vernis s enlevait. Je pensais que c était un accident mais je vois que c est la même chose. Cordialement Mme Michel"

"Super"

"Pas accueillant ni à l'écoute, en plus on ce fait toujours suivre comme des voleur par le gars de la sécurité qui juge le physique tro facilement, un peu d'aire quoi et arrêtez avec les jugements sur le physique, il existe aussi des gens chic ou âgés."

"Je suis allée acheter un parfum le 30 décembre fin d'après-midi pour offrir et l'on m'a conseillé rapidement,sans plus... En caisse pas de sourire ni d'emballage cadeau, j'ai eue l'air de déranger la demoiselle à en demander un... franchement l'envie de me faire rembourser me démange,vu le prix que cela coûte j'ai eue l'impression d'acheter une baguette avec la différence que la boulangère dit merci avec un sourire !!! Déçue par ce magasin trop gras sans doute...d'habitude c'était mieux..."

"Vernis semi-permanent très mal posé et au moment de la dépose, impossible car pas de produit, peut-être disponible dans 1 semaine....je ne recommande pas du tout."

"Tres mauvais accueil. Prennent les gens de haut et vous toisent... je n'y retournerai pas. Etre commerçant, c'est aussi un métier."

"Je me suis rendue dans ce magasin le samedi 20 juin en fin d'après-midi pour y acheter un parfum, un rouge à lèvres et un vernis à ongles.. L'accueil et la façon de parler de la vendeuse, ne m'a pas donné envie d'y rester ! Qu'on vous demande de vous désinfecter les mains à l'entrée, je suis totalement POUR, qu'on vous interdise de toucher et de tester les produits, en vous disant que vous n'avez QUE le droit d'acheter !! C'est + que limite !!! Visiblement ce magasin n'a ni besoin ni envie de vendre ses produits au vu de sa politique commerciale !! J'ai donc préféré dépenser mon argent dans une autre enseigne avec un sens commercial beaucoup plus agréable..."

"Je suis allée lundi faire des achats. L'accueil et la façon de parler de la vendeuse m'a laissée sans voix. Cette jeune personne oublie que si elle a un emploi c'est grace à la clientèle. Je suis réellement déçue, habituellement il y a des personnes tellement plus accueillante dans ce magasin. Dommage pour moi mais je vais abandonner Marionnaud pendant quelqes temps."

"Excellent accueil Institut au top: Lina est une magicienne du massage"

"Eau de parfum izia tres décevante,aucune tenue"

"Je trouve inadmissible de voir autant de monde dans la boutique aucune restriction sauf que le gouvernement a bien demandé 1 personnes pour 8m2 par la vitrine j'ai compter plus de 40 personnes en voyant que ce magasin ne fait rien pour la covid je préfère faire mes achats chez Sephora que eux font des mesures des sécurité Je pense que cette enseigne devrait être contrôlée et fermé par arrête préfectoral étant donné qu'elle ne respecte rien éviter cette enseigne pensée au confinement pour Noël"

"Tout à revoir !!! Une structure TRÈS mal organisée avec des vendeuses qui vous fuit au lieu de vous donner conseil !! Peut être serait-il plus judicieux d’embaucher des personnes qui ont envie de travailler avec le sourire et la motivation ! Personnellement je n’ai pas cherché à rester et je n’y retournerai plus du tout ... De plus les prix ne sont pas affichés et nous ne pouvons rien tester ... allez chez sephora l’accueil et beaucoup mieux et plus accueillant avec des conseils de bonnes qualités."

"C'est la première fois que je rentre dans un magasin avec un accueil aussi désagréable !!!!!! Dès mon arrivée la personne à l'entrée m'a demandé d'une manière vraiment limite de ne pas entrer sans même un bonjour juste après elle m'a expliqué les promotions et les règles sanitaires de marionnaud (j'avais l'impression d'être devant un policier ) toujours avec la même amabilité que j'avais eu à mon arrivée. Je fais 3 pas la personne derrière le comptoir m'a lancé d'une manière toujours aussi agréable et bien sûr sans un bonjour de mettre du gel alors que je venais de le faire à peine 10 secondes avant , j'étais encore entrain de me frotter 'les mains. Dans ma tête je me suis dis qu'il était absolument hors de question que je dépense 1 euros dans ce magasin! Je suis parti directement Je trouve vraiment inadmissible de se comporter ainsi. Plus jamais première et dernière fois."

"J'y suis allée hier pour un coffret parfum et lait de corps et râvie de retourner dans cette boutique ou le personnel est toujours souriant . La responsable tantôt cheveux lisse ou bouclé est adorable. Toujours serviable, efficace, cible vos besoins instantanément en fonction de vos attentes. Tout le monde est sympa dans ce magasin et pro! J'adore (le parfum)comme dirait- on de Christian Dior! A une prochaine.... cordialement et merci."

"Équipe très efficace, agréable, sérieuse, toujours souriante,toujours à l'écoute des nos recherches Très bon conseil enfin au TOP .je les conseille fortement bravo continuez comme ça !!!!!!! Une cliente fidèle"

"Quel accueil, un très grand merci à Stéphanie, un pur bonheur ,j'ai rarement été accueilli de cette façon ,merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme ,et qui c'est peut-être que je reviendrai avec une bonne bouteille de champagne 😁😁😁"

"Pas terrible , les 30% transformés en 25 % ,attende trop longue aux caisses et pas d'échantillons, je le dis pas terrible..."

"5 sur 5. Une mention très très bien pour la conseillère qui a été et qui est à chaque fois très agréable et très professionnelle. Un grand merci à cette conseillère rousse qui je l’espère se reconnaîtra. Encore merci."

"Bien accueilli par Stéphanie M qui est très professionnelle ainsi qu'une bonne écoute Je la conseille vivement !"

"Moyen"

"Vendeuse très hautaine, recrutez des pro pas des penbeches responsable incompétente refus de tester les parfums . Inadmisible Je suis partie chez Sephora au top"

"catastrophique ! vendeuses lamentables , aucun conseil , hautaine , aucune disponibilité sur les produits surtout les chanel ils ont les produits de démonstrations mais aucun stock !!! jamais à chaque passage elles sont perdue !!!!!!! vraiment lamentables et très désagréables !!!! a croire que les testeurs sont faits pour elle et la marchandise on se pose la question comment elles gèrent les stocks, très douteux ... le seul qui peut sauver l’affaire le jeune homme qui sort de chez sephora qui est tout simplement super et professionnel sa m’étonne pas c’est un conseiller de chez sephora ... à bannir les vendeuses conseil au gérant de chez marionnaud ...."

"Accueil très moyen, conseil vraiment limite. Dommage pour nous les clients ont commande sur internet. Changé de responsable ."

"Accueil et soin du visage au top. Audrey s'est très bien occupée de moi. J ai été ravie: agreable, humaine, elle était très bien :-D je recommande"

"Sympa personnel professionnel et surtout attentif"

"Personnel très sympa, à l’écoute."

"👍"

"Bien"

"Horaires 9h 20h. Il est 9h06 personne ouvrir magasin fermé moi je travail et voulais récupérer une commande avant d aller travailler. Merci"

"Les prix en magasin sont un peu plus cher que en ligne un peu dommage"

"Bonjour, je suis plus que déçu, je passe o magasin de Balaruc on choisit un parfum la vendeuse me conseille le coffret très bien elle me donne en n’outre je le prends je ne vérifie pas se que il y a dedans paquet cadeau fait je répare à la maison 4 ou jours plus tard jour de mon anniversaire je l’ouvre je jette là moitié de la boîte je lê mais à là salle de bain le lendemain je le m’ai et je me rend compte que c’est pas le bom et je l’aime pas de tout je le reprend je repasse o magasin pas moins de me le changer que je répète c’est la vendeuse qui sait tromper donc 81€ à la poubelle inaccessible la responsable me dit non c’est de la perte sèche et pour moi non j’ai en parfum que je ne utilise pas lamentable"

"Magasin bomdé. Je suis venu récupérer une commande click ans collect. J'ai attendu en caisse au moin 15min. Seulement deux caissières alors qu'il y avait au moin trois autres vendeuses dans le magasin qui ne faisaient rien. De plus, j'ai demandé un emballage cadeau que je n'ai pas eu... C'est la deuxième fois en deux mois... Sûrement la dernière..."

"Très bien conseillé mais beaucoup de monde aussi"

"Tres déçu.. acheté pour 170e de parfum pour Noël et je demande un emballage autre et on m envoie balader .. et aucun sourire .. vendeuse qui s en fou et aucun conseil.. et savent pas ce qu elles vendent je suis déçu car je n y retournerai plus.. déçu complètement car étant moi-même commerçante on reste toujours avec le sourire et surtout au moment de Noel .."

"La responsable adjointe de cette boutique est soit d'une exceptionnelle incompétence , soit d'une malhonnêteté sans pareil. ( certainement les 2) Incapable de faire un retour et traite les clients comme des moins que rien. Le client est ROI ? Pour faire clair , achat la veille de plusieurs produits. Nous avions bénéficier de 25% de remise sur le total. Sur les 6 achetés, 3 parfums ne nous convenaient pas et nous sommes revenus pour les changer. Et la , la responsable pour nous donner la valeur de l'avoir, revoit les articles que nous ramenons très à la baisse. Pour 2 parfum 100ml et un coffret parfum ramener , elle nous dis que nous avons 150euros d'avoir. Alors que la valeur remise déduite est de plus de 250euros. Manque de chance ma femme gère toute la comptabilité de notre structure... Nous ne sommes évidemment pas d'accord et la cette incompétente et désagréable personne redouble d'arrogance, insiste et fait preuve d'un je menfoutisme en essayant de nous faire passer pour des sans cervelles devant clients et employées. Nous refusons de nous faire voler et insistons. Elle part du magasin en laissant ses employés se débrouiller et nous dis que si nous ne sommes pas d'accord il faut téléphoner à un service! C'est une véritable plaie d'avoir affaire à ce type d'incompétence qui relève d'un calcul niveau scolaire CM2. Nous avons refait le calcul avec les employées, nous avons effectivement gain de cause . Soit une différence de près de 130euros en +. Qui nous auraient été subtilisés grâce à la compétence de madame la responsable adjointe. Nous ne remettrons plus un pieds dans cette enseigne. Après, accueil déplorable, irrespectueux , aucun sourire , anthipathie ça on n'en parle même pas... Nous allons également envoyer ce retour d'expérience à la maison mère."

"Très bonne conseillère (Dior ) ce samedi 12 février très aimable qui m’a donné de très bon conseil maquillage 💄 . Je recommande."

"Très sympa et correct"

"Très peu de choix pour les parfums homme"

"Les vendeuses sont eau Ralenti, elles sont 3 pour encaisser une personne et mettent les autres clients en retard par leur bavardage …. Tous les prix ne sont pas positionné et à la caisse on a droit à des surprises du coup. Je ne recommande pas du tout le sérieux et la réactivité de ses vendeuses."

"Quand des vendeuses annoncent un prix de 20 euros pour un maquillage pour trois personnes et font payer 35 euros chacune et vendent un rouge à lèvres A45 euros et pour un maquillage qui dure même pas deux heures cela s'appelle du vol je ne recommande pas"

"Accueil et service au TOP 😍"

"Très satisfaite de ma visite la vendeuse Johanna vraiment top ainsi que Hélène de très bons conseils et souriantes toutes deux je renouvellerais ma venue"

"Je ne mets pas souvent des avis mais là … Prise de rdv en ligne pour épilation, bien confirmé par SMS et arrivée sur place on me dit il y a du avoir une erreur l’institut est fermé à cette heure là … (un samedi à 18h15 ?? créneau proposé en ligne encore une fois … bon … ) au final la responsable du magasin me propose gentillement des « cadeaux » pour s’excuser du déplacement … bah oui je suis enceinte de 8mois et demi merci pour le déplacement inutile !! tout ça pour m’offrir enfait des échantillons de produits anti rides (jai 27 ans !) alors qu’elle même m’a dit vous avez l’air jeune … 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ je n’y remets plus jamais les pieds c’est dommage les esthéticiennes étaient gentilles mais bcp de turn over (et oui elles parlent pdt les rdv !) et je comprends mieux pourquoi si le management est identique au service client… l’excuse « c’est un pb informatique ça arrive souvent » non c’est bon ça fait 2 ans que je venais jamais eu de soucis faut pas prendre les gens pour des cons merci bon courage à l’équipe"

"Horrible. A fuir absolument. J'avais fait ma carte fidélité pensant faire mes prochains achats dans ce magasin mais c'est terminé. 1ère visite la vendeuse était très hautaine mais me suis dit que c'était un mauvais jour... En revanche aujourd'hui, c'est ma DERNIÈRE visite. Pas une pour rattraper l'autre... Les 2 vendeuses présentent étaient encore pire que celle vue la 1ère fois ! Je suis sorrie sans AUCUN achat. J'irai ailleurs où amabilité rime avec compétence, savoir être et surtout savoir garder/respecter les clients !"

"Je suis venue accompagner une amie pour sa pose de vernis ce samedi 8 octobre vers 18h. Ma note est attribuée à Audrey qui a été adorable avec nous, le temps de la prestation et elle a sû bien nous renseigner sur les produits. Je la recommande fortement !"

"Vendeuses très peu professionnelles, hautaines, et lentes. Des réflexions à vous couper le souffle. Certaines appliquent des codes promos qui ne correspondent pas à votre coupon/SMS présenté (-25 au lieu de -32%) et le justifient d'une manière improbable. Vous devez vous battre pour obtenir gain de cause. Enfin bref je ne pouvais pas me permettre cette fois-ci d'aller dans un autre magasin Marionnaud, mais celui-ci est à fuir !"

"Je met une étoile pour pouvoir laisser un avis mais une est déjà de trop j'ai effectuée un achat aujourd'hui et l'accueil laisse a désiré il a fallu que je demande à avoir quelqu'un pour me servir car aucune demande si j'avais besoin de conseil mais pour couronné le tout au moment de l'achat on me dit qu'ils ne font pas de paquet cadeaux du moins que c'est payant déjà je ne me rendez plus d'en ce magasin mais la sa m'a confirmé que je retourner chez sephora ou je n'ai jamais était déçue de ce fait je travaille dans la zone est jamais je retourner dans ce magasin"

"Super accueil, vraiment bien renseigné. Merci beaucoup. à bientôt"

"Magasin agréable. Personnel accueillant, à l'écoute du client et très professionnels. De très bon Conseil. Je recommande."

"Très bon accueil. Personnel souriant et de très bon conseil."

"Très bon accueil. Vendeuse très professionnelle, a l’écoute de la demande."

"Pas tant de choix je suis de plus en plus déçu Séphora largement mieux autant les conseillères les produits le choix en plus de super kdos échantillons suffisamment franchement nickel."

"Personnel très pro malgré les faibles effectifs elles courent dans tousvles sens pour satisfaire la clientèle toujours de bons conseils et disponible"

"Très bien accueillie et conseillée Vendeuses très professionnelles Je reviendrais faire mes achats de Noël dans ce magasin"

"Au top!!"

"Très bon accueil et de très bon conseils je reviendrai chez Marionnaud balaruc pour mes prochains achats"

"Je reviens du magasin marionnaud balaruc enchantée par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe je recommande +++"

"Super expérience, accueil et conseil au top. Je suis ravi. Merci à toute l’équipe."

"Magasin sympa qualité des produits au top l'addition aussi"

"Je suis venue mi décembre retirer une commande que j'ai passé en click and collect pour plus de facilité et rapidité.... 20 minutes d'attente pour retirer ma commande. 3 caisses et une seule utilisée, et on ne peut pas dire que les autres conseillères étaient occupées avec des clients car tous les clients fesaient la queue à la caisse ou à l'emballage cadeau. Je récupère enfin mon sac et la surprise pas d'emballage cadeau alors que j'ai bien sélectionné l'option lors de ma commande. Je demande donc un emballage cadeau et la on me donne une pochette violette et blanche...... Voilà l'emballage cadeau pour Noël. Ce n'est pas la première fois que je suis déçue de ma visite dans ce magasin mais cette fois ci je mets un commentaire car je suis vraiment mécontente."

"Variétés de parfum"

"Très bon accueil ! Merci , coffrets de Noël très sympa !"

"Vendeuse très professionnel"

"Quand je vois des commentaires aussi négatifs et calomnieux, je ne peux que les dénoncer😮‍💨Ces clientes qui commandent sur internet et qui rejettent la faute sur le magasin ! Quand on dit que le client est ROI! C est peu dire. Je vois rien de noble dans de tels propos car derrière ces avis il y a des salariés 😬. Je suis une simple cliente de ce magasin et j ai toujours été satisfaite de l accueil et des conseils donnés, alors merci les filles et joyeuses fêtes ! Tous vos clients ne sont pas comme ça !"

"Ma réf pour achat de parfums, coffret etc ...."

"5 étoiles au personnel sans hésitation. Très aimable tant au téléphone que sur place... Très bien conseillé, belle boutique ! Je recommande expressément !"

"Personnel peu aimable"

"Nous sommes heureux d'avoir découvert cette boutique ainsi que son équipe. Nous avons été très bien reçu et conseillé. La vendeuse Johanna a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement."

"Grand merci pour l'accueil et l'attention que vous avez porté à notre demande, et pour votre disponibilité. Toute l'équipe à été ravie de nous rendre service. Bravo"

"Très satisfaite de mon dernier passage une vendeuse et conseillère très professionnelle Je recommande vivement cette parfumerie"

"Belle boutique"

"Très bien conseillé et un paquet cadeau apprécié par mon épouse"

"Bon accueil et beaucoup de choix de produits"

"Bonjour, J'ai aujourd'hui amené ma grand-mère chez Marionnaud de Balaruc-le-vieux et Mme.Sandrine s'est très bien occupée d'elle et également de moi. Accueillante et de bons conseils elle a su nous guider dans nos achats sans nous proposer des produits hors de prix. J'aime beaucoup la nouvelle mentalité de Marionnaud Balaruc qui a évolué très positivement ! Merci à Sandrine pour ce matin et pour sa gentillesse ! Je reviendrai avec grand plaisir en espérant vous y trouver !"

"Je apprécie surtout la gentillesse du personnel,et ça sent toujours bien chez eux 😁"

"je suis venu samedi dernier pour acheter du parfum dolce et Gabana pour mon épouse, j'ai demandé a la seule vendeuse qui était présente si elle avait le parfum en question, elle est aller voir dans le rayon et m'a dit qu'elle n'avait pas, mon épouse est aller aujourd'hui en posant la question si ils en avait reçu et une vendeuse lui a répondu qu'elles en avait toujours eu. la vendeuse que j'ai vu était très antipathique et prétentieuse. j espère que les responsables agiront car cette personne ne mérite pas de travailler dans un commerce. je vous déconseille ce magasin."

"j'avais rdv hier pour un soin j'y vais en survêtement pas maquillée (normal ) et la des que je rentre dans la boutique j'ai eu droit a un regard de qu'est ce qu elle vient faire ici !!!! ni un bonjour ni on peut vous renseigner !!! j'ai eu droit a des regards hautains ... heureusement que audrey l'esthéticienne a ete très sympa pendant le soin et il a était agréable ça a relevé le niveau mais les vendeuses ne sont pas sympathiques !!!! je déconseille pour la vente mais pas les soins a prendre avec audrey"

"Gentillesse et professionnalisme des conseillères !"

"Equipe au top"

"De bons conseils. Accueillant."

"Très bien"

"Après-midi je suis rentrée dans le magasin de Balaruc centre commercial de Carrefour juste pour sentir un parfum, l accueil à été chaleureux, la dame qui s est occupée de moi grande brune cheveux longs bruns et bouclés avec des lunettes, très à l écoute et souriante, une animatrice Sisley l a rejoind et la magie à opéré si bien que je suis repartie avec un coffret à m offrir pour la Fêtes des mères. Une animatrice d une gentillesse et de très bon conseil qui m a offert des petites cadeaux qui font plaisir. Merci à vous deux."

"Conseillères professionnelles, choix intéressant, accès très aise en fauteuil roulant."

"Vendeuse très polie et gentille. J'ai enlevé une étoile car l attente en caisse est longue, longue, longue, longue... pourtant il y avait que 2 personnes devant moi.."

"Lieux très agréable et on y est très bien accueilli autant côté boutique que côté soins, corps, visage etc.... personnels au top. Je recommande vivement."

"Achat d'un parfum pour mon conjoint, j'ai été très bien conseillée et accueillie. Je suis ravie de cet échange, je reviendrais. Merci beaucoup à la vendeuse qui m'a très bien conseillée."

"Un service très adapté et attentif à nos attentes. Le personnel a pris le temps afin de satisfaire à ma demande . Je recommande"

"Merci beaucoup pour la prise en charge rapide et efficace du personnel !! Ils sont vraiment de bon conseils"

"Très bien !! Même avantages que chez nous 👏❤"

"Un peu décevant, il faut chercher soi même ce que l'on souhaite le personnel est un peu débordée et ne vient pas facilement a votre encontre. Trop d'attente en caisse pour servir 1 client. (20mn )."

"Très bon acceuil. Reçue par Stéphanie. Tres bon conseil"

"Très bel endroit"

"Ce matin, j'ai été très bien reçu et conseillée par une jeune femme geniale. Elle a tout dessuite cerné mes besoins chez Payot, sans vouloir me faire changer d'idée malgré la difficulté de ma demande. Elle a réuni avec perfection mes besoins et mon budget ! Parfaite ! Merci beaucoup 👌👌👌 Je suis désolée de ne pas avoir retenue son prénom..."

"Parfait comme chaque fois"

"Encore une mauvaise expérience chez Marionnaud Balaruc. J'y suis allée entre midi et 2 aujourd'hui pour acheter divers produits que je prends depuis des années. Entre le fait que la vendeuse ne connaissait pas ses rayons, que la pluspart des cosmétiques que je souhaitais étaient manquants. Bref arrivée en caisse, la vendeuse essaie péniblement de me commander certains produits manquants, total du ticket environ 400€. La vendeuse m'a demandé mon nom pour la carte de fidélité. Il a fallu que j'insiste en disant que j'avais reçu un mail avec une remise de 25% qu'elle n'arrivait pas à appliquer. De surcroît, la vendeuse me facture un sac à 15cts. Je suis restée en tout plus d'une heure dans ce magasin pour finir par ne rien prendre. Il fallait que je retourne travailler 🥶 C'est juste inadmissible ! Cordialement Hélène Delagnes"

"Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de l'esthéticienne."

"Très bonne conseillère ce samedi 23 septembre 2023, très à l’écoute , mon conjoint a était ravis de cet échange. Merci à Virginia pour sa gentillesse et patience pour les conseilles!!"

"Aujourd'hui j'ai eu la chance de faire un soin cabine avec Audrey. Une estheticienne qui connait son métier et aime les gens, car à ce niveau de qualité c'est vraiment plus que du professionalisme. En ces temps un peu compliqués, un peu de bienveillance cela fait énormement de bien. Même si le service est payant, et cela est normal, j'ai ressenti que cela n'était pas la seule motivation de l'estheticienne que de faire gagner de l'argent à son employeur ...le pus important le bien être de sa cliente. C. N."

"Boutique agréable, les filles sont accueillantes, souriantes et à l'écoute du client. Pas d'attente et côtés soins, le top."

"Pas apprécié du tout comme d’autres clientes de se faire compter sans en être avisée auparavant 0,15 centimes pour un sac papier surtout quand on est une très bonne cliente de très longue date Alors autant acheter par internet car c’est uniquement pour faire marcher la boutique que je m’y rends !"

"Très mécontente des services ..j ai dû aller chercher une vendeuse....pour ne pas me servir seule....pas de chèque...pas de paquet cadeau 🎁 pour Guerlain intense Caissière pas aimable Absence totale de sourire on semble les ennuyer Très certainement je me rendrai dans une autre enseigne pour mes prochains achats Je ne conseillerai pas ce magasin"

"Achat ce jour Personnel désagréable Mauvais accueil à la caisse"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin Personnel pas aimable du tout Commande sur internet et lors de la réception de ces derniers en magasin ,surprise il manque deux articles ! C’est inadmissible le colis a été ouvert probablement en boutique. On me répond qu’on ne peux rien faire pour moi sans vraiment me trouver de réelles solutions On dirai qu’on les dérange surtout la personne qui se coiffe avec deux chignons de part et d’autre comme Mickey. Madame, si vous ne voulez pas travailler il faut changer de métier ou prendre des cours de courtoisie ! Bref marionaud c’est terminé pour moi"

"Inadmissible!! 2 commandes internet que j'ai été réceptionné à un jour d'intervalle... Vendeuse pas du tout agréable. Je vous recommande pas ce magasin il manque des articles les colis sont automatiquement ouvert et il manque soit des échantillons soit des articles... Sur 3 calendriers de l'avent j'en ai reçu 1 seul... Je les soupçonne de me les avoir volé car sur le bon de commande il y avait bien marqué 3 articles ! Elles me disent qu'elles peuvent rien faire pour moi . Bah autant se faire livrer à domicile ou par mondial Relay... Trop déçue"

"Mal accueilli, il faut aller chercher une vendeuse pour avoir des renseignements et être servi. C était pendant les blacks fridays. Pour mes achats Noël. J ai demandé des échantillons pour les 5 parfums achetés, pour éviter d ouvrir l emballage du parfum le jour de Noël et pouvoir les échanger 2 jours après...rien , plus de petites fioles à fournir . J habite bouzigues"

"Publicité mensongère, coffret de parfum avec sac de voyage offert, sauf que pas de sac, 70€ le coffret même pas de Bolduc sur le paquet cadeau et obligé de demander des échantillons pour que la vendeuse me dise il y en a plus. Çe magasin à bien changé, je y Retournerai plus jamais"

"Une étoile pour laisser un commentaire. Personnel désagréable , hautain, il faut aller chercher une vendeuse pour avoir des renseignements, si non personnes vient à vous , inadmissible. Personnel qui prend les gens de haut, changer votre équipe vraiment. Je préfère aller sur odyseum."

"Visité le 31/12/23 Vendeuse désagréable qui n'avais pas envie de travailler je suis repartie aussi vite que je suis arrivé"

"Toujours bien accueilli et bien conseillé. Merci."

"Je me suis rendue plusieurs fois dans le magasin j'ai été au contraire très bien reçue de certaines clientes (avis précédents). Un merci en particulier à Jordane pour un soin du visage au top et de très bons conseils."

"Vendeuse pas du tout agréable, nous voulons un paquet cadeau seulement mais on nous fait payer un sac 15 centimes avec d’après elle c’est compris avec pas le choix. Une parfumerie ?? 😂😂"

"Très mauvais accueil, vendeuses très hautaines, recrutement des vendeuses à revoir."

"Pour le 14 février mon mari commande un parfum...80ml au lieu de 40ml...pas dans le magasin mais oui votre femme le recevra....14 février...mess age de marionnaud...commande annulée ? Merci pour le service exemplaire...j'ai téléphoné à votre parfumerie...vous n'y pouvez rien ...!merci beaucoup à vos services performants Désolée je vous quitte après des années de fidélité"

"Soin massage effectué par Audrey : au top du top!!! Très professionnelle et vraiment très agréable. Je suis ressorti détendu, relaxé et requinqué! Merci beaucoup, j'en avais bien besoin. Je recommande sans hésiter!"

"Au lieu de donner des mauvais commentaires sur Google prenez le temps d’en parler directement au magasin. Chose que j’ai faite et la responsable fut à l’écoute réactive et très aimable ! Encore merci à Virginia qui m’a donné satisfaction directement ☺️ Donc venez juger par vous même !"