Marionnaud - Parfumerie & Institut

"Vendeuses sympathiques, patientes, à l'écoute et excellents conseils. Produitd moins chers que chez Sephora. A recommander."

"Très bien placé avec accès au tram et beaucoup de produits"

"Bon"

"Très bon accueil"

"Ras tout est parfait"

"Trop souvent en manque"

"toujour un plaisir de venir dans cette institu... découverte grâce à showroom"

"Un lieu magique et très sympathique agréable et très accueillant."

"Magasin correct vendeuses agréables et à l'écoute !"

"Le magasin est bizarrement agencé. Tout en longueur on se sent un peu à l'étroit. Par contre on y trouve son bonheur c'est ce qui compte non ?"

"Bonjour très bon accueil. De nombreuses reclames en ce moment si vous êtes adherentes. Je recommande. Mme latour christine."

"Aller chez Marionnaud revient à être traité comme un moins que rien : vendeuses hautaines, accueil détestable, le magasin promet des réductions mensongères. Si vous voulez être pris en considération, mettez-vous sur votre 31 !"

"Mon esthéticienne Sandy est très à l'écoute, compétente et agréable. En revanche quelle horreur les miroirs déformants ! C'est un comble dans un institut de beauté..."

"Une des conseillère pourrais être juste un peu plus aimable , un sourire n a jamais tuer personne ."

"Vendeuse attentive."

"Curieuse impression de déranger lors du retrait d'une commande..."

"Un peu à l'écart des rues commerçantes même si la boutique se situe sur le cours des 50 otages. Petite surface mais accueil très agréable, on ne vous saute pas dessus à peine rentrée tout en restant disponible."

"Tout petit"

"Toujours parfaitement accueillie. Pour les soins en institut, je recommande Sandy"

"C'est une boutique très agréable du centre de Nantes. L'intérieur est propre, bien agencé. Le personnel est accueillant, professionnel."

"Superbe magasin avec un personnel très accueillant et super agréable je recommande vivement"

"Agréable"

"Je suis venue car j’avais un rendez vous à 10h à l’heure d’ouverture qui a ouvert à 10h05. Sinon l’accueil est très bien et l’esthetienne qui s’est occupée de moi (nelly) très pro et souriante. Le soin s’est déroulée à merveille et ce fut un enchantement en sa présence. Je reviendrai sûrement."

"Personnel très désagréable"

"J'aime et je partage"

" Bon magasin avec un personnel sympathique. "

"Conseils .Accueil . Une bonne adresse"

"J'ai été très bien conseillé !je reviendrais"

"Très bons conseils avec une gentillesse professionnelle authentique. Du coup j'ai même pris la carte de fidélité"

"Sans avis particulier"

"Très bon endroit pour prendre des parfums"

"Magnifique, accueillant"

"Depuis toujours c'est le meilleur de Nantes.L'accueil parfait, pas de vente forcée.Beaucoup de conseils avec le sourire et toujours des échantillons gratuits."

"Bon accueil, écoute et conseil pour un choix de parfum !"

"Excellent accueil ! Recyclage des flacons donnant droit a 20% de réduc !"

"Tres bien"

"agréable toujours à l'écoute très avenant"

"Boutique qui a mal vieilli. Il y'a peu de clientèle. L'acceuil est agréable mais l'ambiance est froide. De plus le chauffage est à fond juste au-dessus de l'entrée qui reste ouverte: super pour bien consommer. Vous trouverez des grandes marques de cosmétiques et la marques Marionnaud. Il faisait aussi des soins esthétiques mais je ne sais pas si c'est toujours le cas"

"Vastes choix et Marionnaud très bon rapport qualité prix.."

"Très bon accueil, soins très adaptés, très bien conseillé"

"Parfumerie qui propose les classiques du genre"

"Magasin situé sur le cours des 50 otages, il propose un grand choix de parfums, cosmétiques, et soins. De nombreuses promotions et coffrets à des prix très avantageux. L accueil est sympathique et les vendeuses ne vous sautent pas dessus des le pas de porte passé. Elles sont professionnelles et apportent leur savoir-faire."

"J'ai été obligée de passer par le site internet pour acheter les produits que je voulais avec remise et qui se trouvaient tous dans la boutique de Nantes. Le problème est que la boutique du centre ville de Nantes ne possède pas un reseau permettant de se connecter. J'ai du aller à la sortie de la boutique pour passer ma commande. Puis ma commande et mon paiement ont été annulés car un produit manquait mais en fait il existait bien sur le site internet et dans la boutique. J'ai été obligée de resortir de la boutique pour passer une nouvelle commande sans le produit soit disant manquant et acheter à part sans la remise le produit manquant à la commande sur internet. Un calvaire ! Pas d'aide de la part des vendeuses qui me regardaient galérer. J'ai passé plus d'une heure dans la boutique avec ma commande complète, des excuses du personnel mais sans geste commercial. Je ne pense pas revenir faire des achats chez Marionnaud. Trop compliqué et trop long. Pour finir la boutique est mal agencée et n'est pas agréable. Elle est vieillotte mais très bien située dans le centre ville de Nantes. C'est une deception. J'espère que les produits achetés vont faire plaisir à Noël."

"Les vendeuses sont adorables et parmi les esthéticiennes, prennez Sandy elle est parfaite : discrète, gentille, à votre écoute et elle cherche à vous donner le meilleur de ce qu'elle a 🤩"

"Venue pour des renseignements concernant le forfait mariage, après 15/20 minutes d’attente et un magasin vide aucune vendeuse ne s’est adressée à moi. Trop occupées à dévisager les potentielles clientes. Je ne risque pas de revenir j’ai trouvé beaucoup mieux chez vos concurrents."

"Très bien conseillé, très bonne accueil Je recommande"

"Excellent"

"Facile d'accès et personnel très accueillant. Les filles prennent le temps de vous écouter pour mieux vous conseiller et répondre à vos attentes."

"Très bon accueil et très bons commerçants."

"Soin raffermissant Clarins parfait !"

"Très bon accueil. Je souligne le geste qui m'a été fait (carte cadeau prise dans une autre ville où le soin m'a été mal expliqué. L'institut de Nantes s'est adapté à la dernière minute en reajustant cela) . Marine s'est occupé de moi avec professionnalisme, douceur et dextérité dans ses gestes. Je suis ravie et je vous conseille."

"Excellents conseils, don de temps et amour de la beauté, de gdes marques"

"Je suis très satisfaite de mes visites dans ce magasin. Il est toujours propre et bien rangé. Il est clair et lumineux, c'est agréable d'y faire ses achats. Les conseillères sont toujours aimables et disponibles. Les testeurs sont en bon état et propres. J'aime bien l'ambiance générale de ce magasin, je recommande"

"Le choix en termes de maquillage n'est pas si fourni que ça, on se croirait bloqués 2 ans en arrière, visiblement pas pour une clientèle jeune (et homme) on ne nous a pas lâché du regard une seule seconde. Une cliente en sortant a regardé ma tête et devant mon absence de sourcils a dit C'est pas possible ça (pour le coup ce n'est pas du fait des vendeuses mais ça ne me donne pas trop envie d'y revenir...) Préférez le site internet."

"Pas beaucoup de choix en termes de produits makeup, de plus nous avons été épié par une vendeuse qui apparemment n'a pas compris que les hommes peuvent aussi acheter et porter du maquillage et qui en plus de ça c'est permis de faire une critique sur mon poids"

"Bien mais pas moins cher qu'ailleurs"

"Vendeuse beaucoup trop insistante, qui cherche absolument à vous vendre des tas de choses."

"Toujours bien accueilli, de très bons conseils, à l'écoute, disponible, large choix de produits, sans oublier les soins qui sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme !"

"Trop cher"

"Très déçu !!! Vendeuse pas très aimable certes elle était débordée, car reprise d’ après confinement, mais seulement 2 vendeuses pour une reprise c’était un peu léger.De plus panne d’ordinateur ne pouvant pas faire les encaissements. Bref, je ne renouvèlerai pas mes achats a cette boutique."

"je visitais souvent ce magasin car j'ai leur carte et j'aimais bien leur accueil, mais aujourd'hui pour la première fois j'ai été dégoûtée par l'attitude méprisante et condescendante d'une vendeuse. J'entre avec des amies à qui j'ai chaudement recommandé ce magasin pour du maquillage, déjà madame se met tout de suite à côté de nous comme pour surveiller et hop il a fallut que je prenne un tester madame les produits ne peuvent pas être testés à cause du covid, donc je vais prendre le crayon et je vais le mettre en isolement. Elle a pris le crayon alors qu'elle ne portait pas de gants et elle n'avait pas mis de gel hydro donc si j'avais eu le Covid je l'aurais contaminée. Rien dans le magasin n'indiquait qu'il ne fallait pas toucher aux testeurs, et nous avions fait d'autres magasins de cosmétiques à côté nous n'avions pas subi ce genre de traitement. Je me débarrasse de ma carte ici et maintenant et sachez que vous avez perdu 3 potentielles clientes en même temps! Au vu des commentaires je ne suis pas la seule à me plaindre de ce genre d'attitude."

"Très bien"

"La conseillère a pris tout le temps dont nous avions besoin pour être conseillées."

"Très bon accueil et de bons conseils quand on veut changer de parfum"

"Très bon accueil des vendeuses. Magasin très agréable"

"Un énorme merci à Nelly pour ces soins merveilleux qu’elle me confectionne depuis plusieurs années. Sa douceur et son professionnalisme n’a d’égal. Je peux que vous la conseiller ❤️"

"Très bon accueil, respect de l'horaire, cabine propre. Esthéticienne très agréable qui explique bien les étapes du soin (soin du visage). Soin très agréable et relaxant, teint reboosté et lumineux."

"Très bon accueil et conseils pertinents."

"Très très bon accueil, très bien conseillée, une conseillère au top , disponible et compétente avec des très bons conseils , J ai rarement été aussi bien accueillie et servie dans une parfumerie !!! Continuez ainsi nous reviendrons !!"

" J'aime acheter mes parfums ici. Le service est plutôt cordial et poli. "

"Expérience Très décevante"

"Service zéro aucun respect du client surtout la vendeuse Lætitia grave déçu je suis client depuis 8ans mais ça sera ma dernière fois chez vous"

"Super accueil de la part de la vendeuse Felicia ! Elle a très bien su nous conseiller sur un vaste choix de parfums et a été très agréable et patiente. Merci beaucoup !"

"Tout s'est très bien déroulé si on oublie l'allergie très intense que je subis depuis maintenant 1 semaine suite à la cire utilisée lors de mon épilation. Mes jambes étaient dans un état catastrophique lors de mon mariage..."

"Je suis allée me faire épiler il y a un mois environ, et malgré l’amabilité du personnel, je n’y retournerai pas : la cire était inefficace et appliquée beaucoup trop chaude, en plus du fait qu’il fallait repasser sur les zones une dizaine de fois. Résultat : ma peau est devenue très sensible et l’épilation était ratée."

"Très bon accueil , merci à toute l'équipe et plus particulièrement à la responsable qui à pris le temps de nous conseiller un 1er jour de soldes . A bientôt, Annabelle"

"Désagréable visite et surtout extrêmement gênante avec un vigile à l'entrée qui nous a dévisagé des pieds à la tête dès notre arrivée, et qui n'a cessé d'être derrière nous dans le magasin. Nous avons fais la remarque à une vendeuse, très gênée de la situation, qui nous a fait savoir faire remonter son comportement à sa Direction. Est-ce la tenue quelque peu estivale pour un mois d'août (bermuda, casquette), qui a dérangé ce personnage ? Peu importe, et pour reprendre l'expression L'habit ne fait pas le moine. Dans tous les cas, si la manière de faire de cette personne est une consigne de l'enseigne, il fait bien son travail. Dans la quasi totalité des commerces aujourd'hui il y a la présence d'agent de sécurité et nous le comprenons, mais se sentir suivi de la sorte n'est pas acceptable, nous étions avant tout de potentiels clients. De toute évidence, nous n'avons pas souhaité acheter dans cette enseigne. Nous nous sommes donc rendu dans une enseigne concurrente (avec présence de vigile également), mais ou notre visite a été beaucoup plus agréable."

"Je veux vous remercier. Seulement dans votre magasin il y a toujours un accueil chaleureux, de bons conseils et de nombreux cadeaux."

"Le personnels est à l'écoute,disponibles pour vous, à l'écoute de vos envies...parfait, je recommande vivement...Joyeux Noël..☃️🌨🎅"

"Merci pour l accueil et les conseils de ma conseillère en magasin. Petit - les pochettes cadeaux a 2 euros je trouve ça beaucoup trop cher.du coup ma conseillère a perdu du temps a me faire un jolie paquet cadeaux. Peu pausé problème en grande influence. A transmettre au siège Merci. Sinon personnelle au top 👍"

"Equipe toujours a l écoute et de bons conseils Au top Bonnes fêtes à toute l équipe"

"Je suis enchantée par l'excellent service client de l’institut Marionnaud. Récemment, un produit que je souhaitais n'était malheureusement plus disponible. Cependant, l'équipe m'a offert des conseils avisés et un accompagnement personnalisé pour trouver une alternative parfaite. Leur attention et leur dévouement envers les clients sont vraiment remarquables. Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme et leur souci du détail !"

"Un peu déçue, c'est la 2eme fois que je viens et clairement les vendeuses n'y connaissent rien... J'étais obligée de proposer moi même des produits.. Fini pour moi"

"Vendeuse asiatique désagréable surveille tout nos faits et gestes. Regarde super mal dès qu’on rentre dans le magasin."

"Le personnel est sympathique compétent merci"

"Étant noire et accompagnée de mon ami noir, on a été suivie par le vigile ( qui était lui même noir )pendant toute la durée de notre visite. Dès notre arrivée, il ne nous a pas salué mais s’est permis de nous suivre. Je voulais acheter l’interdît de chez givenchy mais j’ai du ressortir bredouille du fait de notre malaise.Ne venez pas dans ce magasin si vous êtes noirs. Parcontre les vendeurs ont été forts agréables."

"Je déconseille, jeunes vendeuses agréables cependant responsable ne devrait pas faire de commentaires désobligeants et rabaissants devant la clientèle. Petite mention spéciale à la caissière Tatiana, aimable comme une porte de prison et hautaine. N’y allez pas."

"Toujours un excellent accueil. Clara a fait preuve d'un très grand professionnalisme : accueil, disponibilité, conseils personnalisés."

"J'aime beaucoup Marionnaud .À chaque visite, je suis accueill avec un sourire chaleureux. Le personnel est très compétent et prodigue d’excellents conseils. Le choix de parfums et de produits cosmétiques est vaste, adapté à tous les budgets. Que vous cherchiez une fragrance luxueuse ou une option plus abordable, vous trouverez votre bonheur chez Marionnaud. Je recommande vivement cette parfumerie !"