Marionnaud

"Équipe d esthéticiennes au top 😄"

"J'y suis allée pour un soin du corps et j'ai passé un très bon moment."

"Accueil attentionné"

"Nous recevons par mail de la part de Marionnaud des chèques fidélité, il est fort dommage que nous ne puissions pas en bénéficier pour acheter une carte cadeau. La vendeuse m'a expliqué que le chèque cadeau ne pouvait se faire que sur un achat... pourquoi la carte cadeau ne s'achète pas ? Elle est gratuite ? Déçue par les explications données par les vendeuses. Je n'achèterai pas de si tôt chez Marionnaud, tant pis pour mon chèque fidélité...il ne me beneficiera pas !"

"Vraiment bien à l'écoute du clients et une diversité dès produits"

"Toujours très agréable d y aller."

"Personnel avenant et très professionnel."

"Comme d'habitude super bien servi super bien conseillé merci à toute l'équipe."

"Bien"

"Toujours très bien accueillie. Un très grand plus pour Priscilia et ses soins prodigués avec énormément de gentillesse et de professionnalisme."

"Vendeuse désagréable qui ne renseigne pas bien sa cliente. Boutique de voleurs ! Sur le site et en magasin ça n’est pas du tout identique heuresement que quelques magasin après il y a sephora srx.... je recommande pas du tout !"

"Service très agréable."

"Les annonces sont fausses 3o%pas pour eau sauvage et j'ai payé 10 euros de plus c'est du vol"

"Très bon accueil et très Bon produit"

"Très beau magasin personnel super sympathiques et toujours des promos intéressantes"

"Tous les parfums et maquillage au choix"

"Accueil attentif et chaleureux..."

"Le lieu est sympa. Les vendeuses ou conseillères de vente aussi. Le souci, on passe trop de temps à retrouver les produits qui changent de place. Autre souci, les marques imposent, différents emballages, qui ne sont pas très heureux, et qui sont différents de l'ancien. Je dois rapporter un produit qui a changé de packaging et pas seulement, car il est devenu dans son emballage plastic, agressif pour la peau, l'ancien emballage en verre était parfait."

"C'est Bein"

"En trouvé tous"

"Beau magasin mais dommage un peu cher"

"Vendeuses nulles, on m'a fait passée d'une vendeuse a l''autre ????? J'ai vu 5 vendeuses pour le même parfum, inimaginable !!! Elles ne prennent pas la cliente et le temps nécessaire jusqu'au bout de l'achat, manque de conseils... Elles donnent pas envie d'acheter, elles sont hautaines, cap de vente, quand même, faut arrêter, zéro 000000000000000000000000 Qu'elles retombent sur Terre !!!!!!!!! Je suis allée acheter mon parfum à Sephora. Je ne reviendrais plus à Marionnaud Vitrolles. Très déçue de l'accueil"

"Produit de bonnes qualité mais prix tros élevé"

"Bien"

"Institut top enfin surtout mon esthéticienne 👍"

"Lieux chaleureux bien tenus avec de très bon conseil sur les cosmétiques merci à Anne Marsal pour son accueil son sourir et sa disponibilité à bientôt"

"Personnel agréable"

"Super très et bon avantages avec la carte"

"Esthéticienne Marion très douce le top"

"A découvrir . Excellents produits"

"Très bien"

"Personnel compétent et a l'écoute du client. Toujours un petit echantillon en prime."

"Magasin agréable. Conseillère professionelle"

"Excellente enseigne. Prix un peu élevés mais produits de marques et avec des ristournes et des opérations commerciales il y en a pour tous. Le personnel est avenant accueillant et nous renseigne parfaitement difficile d en sortir sans rien avoir acheté."

"Magazines achalandé avec tout ce suis faut mettre on se sent un peu isolé à l'intérieur"

"Trés bien"

"Personnel très sympa, énormément de choix"

"Trop de personnel ça ne donne pas envie de rentrer!!!!"

"Bons produits bon accueil."

"Le seul parfumeur où je trouve le parfum de ma mère"

"Personnel très sympathique et classe"

"On y trouve vraiment tout pour faire la fête et ils vous conseil bien"

"Ça sent bon !"

"Indispensable parfumeur Marrionaud is great !! J'adore les parfums et mascarade délicats.."

"Bien accueillie et j'ai trouvé mon bonheur"

"Bien rangé et vendeuse aimable et souriante. Rien à dire."

"simple"

"Le top 🔝"

"Très bien"

"Encore une fois bien reçu personnel sympathique jamais dessus Merci"

"Jai pris un rdv pour un maquillage pour un mariage. Le prix était raisonnable au vue du temps consacré et que les produits utilisés étaient de grandes marques. Magali ma fait un très beau maquillage sophistiqué qui ma tenu toute la soirée. Je recommande sans hésiter."

"Il y a des personnes, on se demande pourquoi elles ont choisi ce métier ! Vu le prix payé en caisse, je m'attendais à un minimum d'accueil ! Eh bien rien ! pas un sourire, limite je les ai dérangé. C'est la dernière fois que je mets un pied dans cette boutique."

"Mon marionnaud préféré, grâce à une super équipe toujours à l'écoute et très accueillante"

"Massage relaxant d 1h avec Johanna.. un moment de pur bonheur!! A refaire"

"Équipe très sympa. De bons conseils.nous sommes clients fidèles."

"Ma boutique préférée pour faire mes p'tits cadeaux de parfum"

"Magasin agréable bien conseillée beaucoup de de choix et personnels très"

"Super compétant.... personnels super sympas"

"Vendeuse au top , ya tous pour faire plaisir"

"Client depuis des années il me propose un coffret à un prix je suis sortie j ai fait 50 mètre une autre parfumerie avec 27 euro de moins c est pas comme cela que l ont gardé ces clients très déçu."

"Beau magasin personnel sympa mais prix un peu cher"

"Parfums super"

"Géraldine est une super responsable de boutique, un accueil chaleureux et professionnel !"

"Magasin agréable mais parfum et eau de toilette très limité à revoir merci"

"Je trouve ce magasin très joli depuis qu'il a été refait par contre les caisses on ne sait pas où elles sont... Et les vendeuses.... 4...1 qui travaille et les autres occupées à coller des étiquettes... Et qui nous laisse planter dans le magasin avec nos achats à la main.... Enfin dommage...."

"Des visites régulières dans ce magasin et ce depuis plus de 20ans, le personnel est très compétent en particulier ma conseillère Samira qui est toujours de très bons conseils , agréable, sympathique en plus de son professionnalisme, des changements j'en ai connu dans ce lieu accueillant et luxueux, et j'ai toujours la même envie d'y retourner, cela prouve bien que malgré les changements ce lieu garde cette ambiance chaleureuse qui nous permet nous les clients de le fréquenter sans modération. Voilà ce que je tenais à dire sur ce lieu."

"Vendeuse accueillante et à l'écoute du client en période calme avoir avec une forte affluence."

"La vendeuse très bien surtout patiente avec nous car moi je suis compliqué avec les odeurs de parfums. Chaque fois que l on va toujours ravie de voir des vendeuses bien coiffé et aussi bien maquillée une belle image de la marque .ne changé rien au top 👍👍"

"j'étais à marinaud samedi, l'esthéticienne m'a convaincue et rassurée qu'elle était expérimentée, sans hésiter je lui ai donné la chance de faire mes sourcils, je pense qu'au fond elle voulait faire du bon boulot mais a lamentablement échoué. je me suis sentie mal toute la journée après avoir vu ce qu'elle en a fait. J'attends maintenant avec impatience qu'ils repoussent pour que je puisse me diriger vers sephora.J'ai un conseil à donner, ne faites pas confiance aux gens sur les mots et n'y allez pas pour faire vos sourcils. PLUS JAMAIS"

"vendeuse agréable et efficace merci 😉"

"Super"

"Personnel sympa et disponible Grand choix de produits mais toujours concurrencé par la vente en ligne bien moins chère Y aller pour les conseils judicieux et le contact humain 👍👍"

"Très bien accueillie....conseils....vendeuses très agréables....j'y reviendrai avec plaisir..."

"Personnelle aimable"

"Très bien des hôtesses au top vraiment très bien boutique très bien tenue elles mérite vraiment un 5 étoiles"

"Accueil sympathique et professionnel"

"Vendeuses sympathiques . De bons conseils"

"Pour l'accueil pour un VIP pas terrible"

"Choix des produits"

"Pas très serviable😒"

"Parfait, beaucoup de monde en ces périodes de fêtes, mais aucun problème pour avoir le parfum recherché."

"Souvent des promotions qui rende les produits plus abordable que chez leurs concurrents"

"Beaucoup de vendeuses..mais..restent en retrait..a par cela boutique spacieuse, grand choix magasin qui manque de vie ne donne pas envie d y retourner ..mais le magasin profite d un emplacement qui est propice aux achats donc pourquoi faire plus!"

"Courtois et agréable, deplus de bon conseil."

"Personne ne répond au téléphone. La ligne telephonique sonne occupé en permanence..pas sérieux..."

"Pas assez de choix pour les hommes sinon bonne présence des vendeuses. Et prix a bien compare avec Sephora/Nocibé certains produits ont des écarts chez ses 3 enseignes.."

"Port du masque dans la file non respecter des que pas espacé les gens les uns sur les autres"

"Bien malheureusement pas les testeurs de tout les parfums,sinon conseillères agréable"

"Magasin deconseiller car vendeuses pas professionnelle du tout,reçois les clients jugées a leurs tête limite autres chose et ils croye que l'ont viens pour que l'ont nous donne des articles ont paye et a chaque fois un soucis et nous ne sommes jamais satisfait du service aprés la vente jamais de solution positive proposer au client.je n'y retournerai plus merci au revoir a jamais.sephora bonjour j'arrive."

"Accueil très chaleureux"

"Très Bon accueil, beaucoup de gentillesse comme d'habitude et des conseils avec le sourire ! Bravo ."

"Personnel tres sympa.nous a même fait des échantillons. Merciiii"

"Beau magasin bon accueil"

"Bonjour. Le 15 janvier 2021, avec mon épouse on est venu acheté un parfum Chanel N°5. A peine entrée dans le magasin, on était surveillé par plusieurs vendeuse comme si on était des voleurs. On se dirige directement prendre le parfum Chanel. Dès que ma femme l'a prise dans les mains. Une vendeuse qui se trouvait juste derrière appel une vendeuse un peu plus loin devant nous et lui fait fait de nous surveiller. Elle aurait pu le faire plus discrètement car son manège, on l'a vu de suite. Moins d'une minute après, une autre vendeuse se dirige sur nous et nous demande si on veut l'encaisser de suite. On a même pas eu le temps d'acheter d'autres produits. Tant pis pour elles car on voulait prendre un autre parfum et un rimmel Dior. On demande si on peut avoir la remise de 30% car on avait reçu un SMS nous disant qu'on avait droit à cette remise dans tous les magasin et Web. La vendeuse nous dit que pour avoir la remise de 30%, il faut acheter 3 produits. ce qui n'étais pas le cas. On lui a fait lire le SMS et en ce moment là, elle nous fait la remise. Faite attention lorsque vous recevez des promotions par SMS. gardez les bien car les vendeuses ne sont jamais au courant de ces remises ou font semblant de ne pas l'être. Dorénavant, j’achèterai sur internet. Après il faut s'étonner que certains commerces ferment car ils n'ont presque plus de client. Avec l'accueil qu'on reçoit c'est normal. Surtout que ce jour là, il devait avoir pas plus de 5 clients."

"Beaucoup de choix"

"Équipe dynamique a l ecoute et de bon conseil"

"Vendeuse extrêmement désagréable étant habitante de Vitrolles j y suis allé ce jour je comprend mieux pourquoi je préfère me rendre dans celui de plan de campagne... Je n y mettrai plus les pieds les vendeuses vous prennent de haut et on un vocabulaire des plus méprisant.."

"Très bon accueil. Vendeuse excellente pour les renseignements demandés"

"Très beau magasin beaucoup de choix, et aussi toujours des prix avantageux,et je tiens à remercier les conseillère pour leurs accueils ,en particulier Marie et Samira qui sont toujours à l'écoute et de très bons conseils je tiens à Les remercier particulièrement pour leurs gentillesse et leurs accueils"

"Bravo a Stéphanie une excellente conseillère qui connaît tellement bien son métier que vous partirez ravi de votre achat. Demandez la elle est géniale."

"Excellentes Promotions ! Conseils utiles par des Conseillères très aimables ! Du Choix, magasin très agréable !"

"Top, la dame a tout fait pour nous satisfaire."

"Je suis une fidèle cliente. Le magasin est bien organisée. Les vendeuses bonnes conseillères. L institut est parfait avec une super équipe.les soins visages sont top."

"👍"

"Excellent acceuil"

"Personnel sympathique et disponible"

"Personnel accueillant."

"Un peu trop cher à mon goût par rapport ailleurs(même avec la promo)Je pense que je vais abandonner Marionnaud."

"Suis toujours aussi ravie de m'y rendre, même si ce matin j'ai été déçue de ne trouver aucun échantillon en defaisant mes paquets. J'étais habitué à en avoir. C'était sympa de découvrir de nouveaux produits pour mes futurs achats. C'est bien dommage ☹"

"J Y suis allée pour acheter des parfums j aime beaucoup ce magasin ils ont fait beaucoup de promotion pour les fêtes"

"Vendeuse sympa 👌 ‼️"

"Personnel au top ! Toutes aussi gentilles les unes que les autres ! Très sympathique et professionnel ! Super à chaque fois qu'on y passe ! De très bon conseils et autres ! À l'écoute ! On recommande"

"Déçue. J étais passée il y a qqes jours pour acheter un parfum. La vendeuse me vend ce soit disant parfum. En le déballant et en l essayant je m aperçois que la fragrance n est pas la même. Je précise que le conditionnement est le même. Je me retrouve avec une eau de toilette au lieu du parfum. Pas les mêmes notes du tout. J adhère pas du tout. 1 étoile peut paraître stricte mais son boulot étant de me vendre mon parfum, c'est une boutique spécialisée, si je prends la peine de me déplacer c est pour avoir un minimum de professionnalisme. Surtout que j avais pris le grand format. A part le donner maintenant à qqun de mon entourage je ne peux pas le ramener."

"Finalement on achète des cadeau on laisse quand même de l'argent on leur demande d'emballer le coffret on nous dit que c'est impossible comment on fait avec les gros cadeau des enfants ? on arrive quand même a l'emballer, l'autre vendeuse même pas elle nous demande si on veut le papier cadeau ou les sac elle prend les parfum les balance comme sa c'est bien franchement très déçu cette année"

"Trop cher ont trouvé des produits cosmétiques et des parfum moins cher sur le net.... Chez notino... Parfum 200ml bleu de gio à 84euros par exemple... Etc etc"

"93e d'achat et hop hop à la caisse, aurevoir.... Même pas elles prennent le temps de vous mettre des échantillons dans le paquet et quand on le souligne on vous fait mine dans glisser.. 1... Accueil pas tres agréable, service franchement moyen, et je ne parle mm pas du paquet cadeau qui c'est défait aussi vite qu'il a dû être fait.. Pas un bout de scotch; mais c'est comme les échantillons ce jour-là il ne devait plus y en avoir.....!!!!! On nous rabâche les commerces plutôt que le net. En attendant sur internet peux importe le prix on vous en offre 3 et un mot de remerciements pour vos achats...!!!!!!"

"Personnel agréable et de bon conseil"

"Très bien reçue et très bien conseillée.merci de votre accueil."

"Bien conseillée par la vendeuse pour une recherche de produits"

"J’ai malheureusement laissé passer la date limite d’un soin acheté pour Noël. Le magasin refuse de prolonger …. Finalement, c’est tout bénéfice pour eux et une grande déception pour moi ! Aucun geste commercial proposé, même minime. Je n’irai plus et surtout je ne recommande pas. Aucun sens du commerce."

"Chaque fois je passe un agréable moment avec Célia qui est aux petits soins, douce, gentille, ! Je recommande"

"Ils se sont trompés sur le modèle du coffret que je souhaitais. Je retourne les voire et ils se sont encore trompés de coffret. Ils ne prennent pas le temps de vérifier les coffrets si se sont les bons.... Résultat, lors du déballage du coffret par le destinataire (c'était pour un cadeau), déception. De plus, le personnel est désagréable, pas serviable, ni accueillant."

"J'ai eu l'occasion d'y faire un soin de visage d'une heure, Célia l'esthéticienne est d'une gentillesse et d'une douceur. Elle prend le temps de nous expliquer de nous laisser choisir le soin (visage ou corps). Très bon moment, vivement mon prochain soin, je mettrai plus d'étoiles si je pouvais pour elle !!!"

"Je viens pour les excellents conseils et le professionnalisme de Samira que l'on ne trouve pas ailleurs! En période de soldes, prix compétitifs. Echantillysur demande, on apprécie !"

"Staff super sympa et très bon produits"

"Très attentif à s'occuper des clients"

"Très bon accueil, personnel disponible et agréable. Je recommande."

"Magasin très agréable. J'ai eu à faire à la vendeuse Alicia Qui et très agréable et d'un professionnalisme et d'une gentillesse irréprochable. Je recommande vivement ce magasin ."

"Le sourire l'accueil la gentillesse top"

"Très bon accueil et toujours de bons produits, un joli calendrier de l avent, vivement le 1er décembre pour l ouvrir"

"Promotion pour Noël très intéressantes qui ont débuté déjà en novembre Jusqu'à 33% de réduction Jusqu'à 33% de réduction Personnel très à l'écoute es très aimable"

"J ai eu l occasion de faire dans la galerie des enseignes differentes . Vous etes l equipe la plus souriante et competente . Et merci a Angelique pour m avoir accompagnée dans mes choix et donner des conseils beauté. Et surtout pour sa patience lors du passage en caisse avec mes bons cadeaux qui ne passaient pas a la scannette. 30 minutes en caisse au moins dommage ..... Revoir vos appareils avant les fêtes pour vous faciliter la vie et celle des clients De bonnes fêtes à vous toutes"

"Un accueil expéditif. J’avais un budget de 210e pour m’acheter ce dont j’ai besoin et j’ai préféré prendre uniquement la base et m’en aller très vite. J’ai payé le sac en papier. J’ai demandé « 1 » échantillon et on ma dit qu’il n’y avait pas d’éprouvettes! Ils m’ont donné mes achats et même pas des échantillons de crèmes… rien de rien. On va dans une parfumerie pour se faire plaisirs et la ca été l’inverse pour moi. Mauvaise expérience."

"Je suis hyper dessus, je suis venue vendredi 6 janvier pour l'anniversaire de mon mari...4 vendeuses, 1 qui fait les rayons, et 3 qui papotes, je regarde pendant 10 min personne ne vient me voir alors je demande à la vendeuse C qui ne me conseil pas du tout....j'ai compris que je casse les pieds à tt le monde....finalement je suis reparti avec mon 1er choix mais je suis dessus...je ne suis pas prête à revenir dans ce magasin accueil froid pas de relation client en +++pas de petit échantillons ....la prochaine fois j'irais autre part..."

"Personnels sympa et souriants très professionnel"

"Je recommande ++ l esthéticienne Marie de la boutique de Vitrolles !!"

"Je suis très contente d'avoir retrouvé Samira qui me donne toujours de très bons conseils. Elle nous accueille toujours avec beaucoup de gentillesse et le sourire Merci d'être revenue"

"Je me suis rendue ce jour chez Marrionnaud grand vitrolle ou j’ai eu à faire à une jeune femme pas du tout agréable , pas un sourire, pas un bonjour et elle n’a voulu savoir quand je lui ai demandé un papier cadeau à éviter"

"Je suis venue ce jour en boutique je suis tombée sur la responsable grande blonde. Elle était d’une gentillesse et d’un Professionnalisme comme j’en ai rarement vue. Elle m’a conseillé de nouveaux produits. Elle m’a offert des échantillons. J’ai apprécié ce moment. A très vite Mme Bagbag."

"Je sors de la boutique, j’ai l’habitude d’aller chez Marionnaud vitrolles cette fois ci je prends le temps de laisser un avis, j’ai été super bien conseillé par une vendeuse charlotte ou Charlène (désolé si je me trompe) enfin je sors avec mon lot de maquillage pour ce soir et surtout avec les astuces qui font avec et les échantillons qui font toujours plaisir 😊"

"Belle boutique et équipe de très bons conseils !"

"Très bon accueil nous avons eu de superbes conseils merci a toute l'équipe !! Nous reviendrons pour notre prochain achat très bientôt."

"Super ….."

"Le magasin Marionnaud de Vitrolles a énormément de choix de parfum, mais encore plus de ça la nouvelle responsable du magasin est accueillante charmante et très professionnel. Je recommande ce Marionnaud."

"Excellent accueil notamment par la nouvelle responsable qui a été charmante et surtout très professionnelle et à l’écoute pour me conseiller en répondant à mes attentes. Je reviendrai avec plaisir."

"Responsable du magasin agréable, impliquée, passionnée et souriante. Elle a été très patiente quant à mes demandes de conseils et elle a dû répondre à mes besoins . C est rare aujourd’hui de rencontrer des personnes aussi professionnelles et attentives à la clientèle . Je recommande fortement et je reviendrai dans ce magasin, même si je n habite pas à côté … merci"

"Très bon accueil"

"C’est la 1ère fois que je me rend chez Marionnaud Vitrolles, j’ai été super bien conseillée par la responsable adorable et très professionnelle. À bientôt Merci Je recommande vivement 👍"

"De passage avec mon épouse nous avons pu profiter des bons conseils d’une dame ( la responsable) très pro et gentille Nous avons profité de bons conseils sur le choix des produits Nous sommes repartis très satisfaits Bonne continuation"

"Accueil chaleureux, de précieux conseils prodigués avec compétence et gentillesse. Je recommande."

"Un accueil 5 étoiles….chaleureux et agréable, merci encore à la nouvelle directrice qui sait changer la relation client …"

"Je suis venu faire un soin du visage et j ai été agréablement surpris par la responsable qui a été très professionnel et agréable."

"de passage sur vitrolles apparemment nouvelle responsable au top super conseils je recommande 👍🏻"

"Pour avoir fréquenté le magasin Marionnaud en étant cliente depuis les années 90 je suis malheureusement très déçu de voir quelle heure d'aujourd'hui avril 2023 les jeunes vendeuses de Marionnaud sont vêtus de short c'est inapproprié pour un magasin de cette classe et je trouve ça aussi ridicule personnellement j'avoue que je change de magasin apparemment les personnes qui gèrent ces magasins ne sont pas à la hauteur ça fait de la peine de voir le grand magasin Marionnaud perdre de sa cote mais changer de magasin et la seule chose que je me suis sentie de faire à l'heure d'aujourd'hui car je n'ai aucun plaisir à rentrer dans ce magasin où les jeunes vendeuse sont négligées et je pèse mes mots !!!!!!!"

"Je remercie toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avions besoin de conseils avec mon épouse, nous avons été très bien accueilli Je recommande vivement cette adresse."

"Vendeuse très sympathique et professionnelle"

"Super accueil je recommande fortement"

"Je suis allé à la boutique. Bien reçu par la responsable qui a rapidement su ce dont j’avais besoin. Bon conseil, joli papier cadeau. Merci pour tout Je reviendrai vite"

"Venu pour le cadeau d'anniversaire de ma femme où je ne savais pas sur quel choix me diriger , la responsable a su me conseiller par rapport aux goûts de madame et m ' a présentée les nouveautés . Je vous en remercie Madame a adorée son parfum et merci pour les échantillons homme je reviendrai pour moi cette fois ci . JE RECOMMANDE"

"J'avais un prix affiché et au moment de payer, Surprise il faisait 7 euros de plus. La caissière n´a rien voulu comprendre. Elle a été très désagréable à souhait. Je ne recommanderais pas ce magasin."

"Accueil très agréable, avec un conseil personnalisé en fonction de mon besoin. Merci pour vos conseils."

"Un accueil chaleureux et de très bons conseils."

"Je suis venue en boutique avec une idée assez précise concernant mon achat à venir : une crème ayant certains critères et sans composants auxquels je suis allergique. J'ai retrouvé avec grand plaisir Samira qui, chaque fois, fait preuve d'une grande écoute, donne des conseils précis et avisés, prend le temps de faire tester plusieurs produits ciblés, en somme a une attitude très professionnelle correspondant totalement à mon attente. Elle m'a aussi conseillé des produits complémentaires (sérum par exemple) que je vais pouvoir tester. Je remercie Samira Mme LE GRAND"

"De passage aujourd’hui à Vitrolles, je suis passée chez Marrionaud et Je tiens à féliciter de nouveau Samira, toujours aussi souriante, professionnelle, et à l’écoute. Aujourd’hui, il est important de le souligner , le profil de Samira devient rare , je dirai , elle est exceptionnelle !! Toutes mes félicitations !! Bien cordialement Mme de Prado"

"Je suis client de Marionaud à Vitrolles depuis plus 15 ans et toujours je veux servir par Samira car elle a bien renseigné les produits que j’ai besoin c’est très bonne vendeuse merci Samira ❤️❤️"

"Aujourd'hui j'ai fait mes achats Marionnaud vitrolles c'est mon magasin préféré merci à Samira pour tout les conseils qu'elle me donne et surtout elle est très professionnelle🤩"

"J adore"

"Très bel accueil de Aurore très sympathique et souriante et très bonne conseillère 🌺🌺"

"Accueil agréable, personnel à l'écoute et sympathique."

"Personnels sympathique et nombre choix"

"Je suis passe dans la semaine a Marionnaud vitrolles j ai poser une question a une conseiller L sur un soin elle n a pas su me reponse j ai ete déçue que Marionnaud embauche des veudeuse qui sont pas du milieu"

"Je me suis rendu à marionnaud pour trouver un cadeaux d’anniversaire pour ma mère , n’ayant aucune idée , Aurore a su parfaitement me conseiller et a su prendre le temp pour trouver le cadeaux parfait ! Encore merci je reviendrai ☺️"

"Bonjour je suis passé à votre établissement le lundi 7 août pour acheter un cadeau à mon meilleur ami pour son anniversaire et la Grande surprise j'ai trouvé ma vendeuse préférée Samira de retour, elle m'a toujours conseillé les bon produits qui me conviennent le mieux à ma peau et aussi à mes filles, et ce jour elle m'a conseillé un bon parfum et l'écran total que j'ai gâté mes bien aimés..... vraiment heureuse que Samira est revenu car durant tous les mois qu'elle était pas la j'étais perdu et ma peau a manqué beaucoup de soins et vu que je suis passé 3 ou 4 fois et les autres vendeuses étaient occupé à parler entre elles !!!!! et si non elles n'ont même pas étaient à mon écoute...*DOMMAGE* aussi que maintenant les vendeuses elles travaillent avec des claquettes et des tenus qui sont pas convenable à la réputation de l'enseigne ,moi en tous cas tant que Samira est la je reste fidèle au magasin de vitrolles je vous souhaites Bonne continuation. Wahida"

"Je suis très satisfaite de Samira de ses conseilles son sourire et son compétence ⭐⭐⭐⭐⭐🎩"

"Un accueil souriant et chaleureux. Samira en qualité de conseillère a su très bien cibler mes besoins et mes attentes. Une vraie professionnelle qui a de l'expérience. Vendeuse très agréable."

"Merci à la responsable Sonia et la vendeuse Aurore, super geste commercial , personnels extrêmement sympathique"

"Merci infiniment pour l'accueil et l'accompagnement que j'ai pu avoir lors de mon passage dans votre boutique. Cette dame qui se surnomme samira, à pu répondre à mes attentes, a fait preuve de patience et de sympathie . Elle a su me conseiller comme il se doit et me présenter des produits que je ne connaissais pas. Je suis répartie très satisfaite et contente d'avoir pu effectuer mes achats. Un grand merci samira pour votre professionnalisme! A très vite, en espérant retomber sur vous."

"J aime beaucoup marionnaud Les vendeuses très bonne conseillères Et très aimable"

"Accueil des vendeuses parfait Très polie, souriante et prends soin de leurs client(e)s"

"J’ai été servie par une conseillère nommée Samira qui m’a conseillé les produits solaires s v r que je viens d’utiliser je suis ravie du conseil et des résultats Je la recommande personne très à l’écoute et professionnelle"

"J’achète un parfum en cadeau je demande un échantillon au cas où ce dernier ne plaise pas, je demande à la vendeuse si le remboursement est possible on me dit oui sans soucis ! Ça n’a pas loupé le LENDEMAIN je retourne pour un remboursement et la non impossible !! « on ne fait aucun remboursement ! » uniquement en bons d’achat ! Seulement j’ai payer 100€ et je ne trouve jamais rien dans ce magasin ! Conclusion: n’allez pas la bas ce sont des voleurs en plus d’être des menteurs ! Je comprends mieux pourquoi il n’y a jamais personnes ! Passez votre chemin ! Je resterai fidèle à Sephora dont le magasin est beaucoup plus tendance, avec bien plus de choix en terme de marques !"

"Vendeuse serviables"

"equipe très accueillante, souriante, je recommande le professionnalisme de Aurore vraiment Super 😊"

"Hier le 9 décembre, un monde pas possible dans le magasin. Une seule caisse ouverte avec une file d'attente importante. Lorsqu'on demande si l'autre caisse va ouvrir réponse NON alors qu'il y a une dizaine de vendeuses bras croisés. Je n'ai pas pu avoir de paquet cadeaux pour mes achats de Noël. Vous êtes une équipe de bras cassés avec une organisation à votre image. Copie de se message à la direction générale de l'enseigne. Votre enseigne FINI ça sera une autre maintenant. Joyeux Noël 🧑‍🎄"

"Re Joyeuses fêtes les bras cassés !! Lol"

"Très beau magasin, bien tenu, lumineux. De nombreux services, institut... Les maisons des parfumeurs et cosmétiques sont bien présents et conseillés."

"J ai été reçue par du personnel professionnel et compétent. On a pris le temps de me renseigner avec beaucoup de patience et d écoute. Un grand merci a Samira qui a fait preuve de générosité et d excellents conseils"

"Des vendeuses toujours souriantes et patientes Une mention spéciale pour la responsable qui est au top !!!! Et merci pour le service papier cadeau ou tout était parfait !!!"

"Accueil moyen ,apparemment plus d’échantillons lors de mon achat, j’ai trouver le service un peu expéditif"

"Depuis plus de 20 ans je suis cliente chez marionnaud Vitrolles. Pour les parfums, produits de beautés ou parfum. Le magasin de vitrolles se dégrade à vu d’œil. Le personnel n’est plus accueillant comme avant. Seule Priscilla esthéticienne et Samira vendeuse et conseillère en cosmétique parfumerie…. Restent très professionnelle et font attention à la clientèle. Elles ont toujours Le sourire malgré la mauvaise ambiance que nous pouvons ressentir quand nous rentrons dans le magasin. Pas plus tard qu’aujourd’hui je suis venue pour faire une réclamation sur un parfum que mon mari porte depuis maintenant 30 ans. Le parfum a du virer ou il y a eu une erreur sur les mélanges.comme il l’a ouvert pour se parfumer ( logique) on ne peut plus vous l’échanger :( alors que le personnel a bien senti la différence d’odeur entre le testeur en magasin et ce flacon. Bref nous avons attendu la responsable du magasin qui nous a reçu en survêtement 😱😱 Pour nous dire qu’elle n’ava Pas d’odorat ( inquiétant pour une parfumerie) et qui finalement nous a renvoyé vers Chanel. Bref nous avons commandé pour plus de 400€ de parfum et aucun service. Ah oui on nous a parlé mais bon on a bien senti que ce n’était pas son problème. Je remercie encore Samira pour son aide et qui a essayé de compenser le manque de professionnalisme de la responsable. Nous avons eu Chanel et devons nous débrouiller tout seuls pour trouver une solution d’échange ou de remboursement. Vraiment un manque de sérieux et une grosse déception de marionnaud Vitrolles."

"Très bien reçue par la nouvelle responsable du magasin Sonia, de bon conseils, une grande gentillesse. Et servie par la charmante Samira, toujours aussi agréable. Meilleurs vœux à l'équipe."

"Très satisfaite de l'accueil de Samira et des jolis paquets cadeaux qu'elle a réalisés avec beaucoup de goût pour les 3 coffrets parfums achetés, c'est très appréciable ! Merci"

"Aujourd’hui j’ai été dans ce magasin pour m’acheter une crème hydratante. J’en suis ressortie avec ce que je recherchais et plus encore grâce aux conseils professionnels de Samira . J’ai essayé mes produits le soir même et j’en suis ravie! Merci Samira."

"Un accueil chaleureux et de très bons conseils en particuliers avec Samira."

"Cliente de Marionnaud depuis de nombreuses années, j'apprécie le magasin de Vitrolles dont les vendeuses sont de bons conseils en particuliers Samira ."

"Je n’achèterai plus jamais chez Marionnaud…. Acheter un parfum à 100€ pour avoir une remise de 30% puis me faire bénéficier d’un cadeau de 5€ pour mon anniversaire, cadeau qui annule la remise de 30%, j’appelle cela de la malhonnêteté. Je me suis rendu compte de cette « erreur » en rentrant chez moi. Je suis retournée dans la boutique. La vendeuse m’a confirmé que cela n’était pas normal. La responsable du magasin n’a rien pu faire et m’a dit de contacter le service client qui n’a JAMAIS répondu à mon mail."

"Très bon accueil, personnel très agréable. Institut au top avec des soins de qualité faits par une esthéticienne qui prend soin de ses clients, qui prend le temps, qui a le souci du bien être de ses clients. Seul point négatif, c'est très compliqué pour positionner un rdv."

"Commande passée sur le site en livraison en click collect 1heure .je récupère ma commande et en voyant le sac pas un seul échantillon pas d emballage.je le fais remarquer à la vendeuse qui répond « vous avez fais votre commande sur internet donc vous n avez pas droit aux échantillons « je pense que le niveau de connerie est élevé.j ai aussi remarqué que dans ce magasin c est l’apparence du client qui compte si vous arrivez en jean basket on vous reçoit pas de la même manière qu’en robe ou tailleur .Bref tout ça pour dire que déjà le pris des parfums sont très cher en plus de cela vous êtes reçu comme une M - - - E.et je tiens à préciser qu elle ne pas donner aucun échantillon malgré ma remarque.Je l ai fais remonter à la responsable du magasin qui a juste pris la peine de me dire je vous comprends revenez quand vous voulez on vous donnera des échantillons.Bref magasin à éviter absolument."

"Premier soin dans ce centre avec Inès. Soin du regard très agréable. Inès et très douce et a su répondre à mes questions en me proposant des soins adaptés sans pour autant me vendre des produits hors de prix. J'y retournerai avec plaisir."

"Cliente fidèle depuis de nombreuses années et fidèle à Samira ma conseillère depuis des années et étant entièrement satisfaite je ne pense pas changer d'enseigne"