Institut de beauté Bodyminute

"Staff extrêmement désagréable, je déconseille vivement moi qui suis habitué à aller chez Body Minute je n'y vais jamais alors que ce Body Minute se trouve à deux pas de chez moi . Venir à 17h sachant que Body ferme à 19h et ce faire refuser l'épilation des aisselles c'est juste hallucinant sachant que meme avec une attente de 20min vous n'avez pas le droit de quitter l'etablissement et qu'il y avait qu'une cliente en salle d'attente. Et pour couronner le tout l'hygiène est médiocre en cabine !!!!!!!!!!! Et une responsable qui parle de façon très hautaine à ses clients ! Dommage ."

"Personnel peu sympathique. Si vous êtes abonnée dans un autre centre et que vous n'avez pas votre carte (ok, c'est de ma faute), impossible de vous retrouver alors que d'habitude, je n'ai aucun problème si je n'ai pas ma carte. Et j'ai l'habitude des centres Body Minute à Paris et à Poitiers. On vous fait attendre dans l'institut alors que dans tous les autres centres, on vous donne un ticket et on vous dit de repasser (ce qui est pratique si on a des courses à faire). C'est dommage ça c'est le Body Minute le plus proche de chez moi et je n'y retournerai pas (c'était ma deuxième tentative dans ce centre)."

"Nul"

"Personnel mal aimable, temps d'attente interminable comparé à d'autres instituts de la marque et prestations non abouties. J'évite au maximum d'aller là bas. Faites de même."

"A EVITER ! le personnel n'est vraiment pas présentable, que ce soit dans la tenue (débardeur délavé, crocs avec chaussettes..) ou dans l'absence de maquillage (il me semble que s'agissant d’esthéticienne cela va de soit d'être présentable). De plus le matériel est sale et pas du tout entretenu, il y a de la cire partout et la pince à épiler non nettoyée entre chaque cliente (j'ai fais la remarque). J'ai du vérifier moi même les finitions.. En bref, première et dernière visite chez Body minute !"

"Bonjour, J'ai payé 25€ pour une pause de vernis semi-permanent en étant abonnée. J'ai demandé à la conseillère s'il s'agissait bien du prix dédié aux abonnés, elle m'a confirmé que oui, que le tarif était bien plus cher pour les personnes non-abonnées. Je vois sur le site internet que le tarif pour une pose de semi-permanent pour les personnes non-abonnées est de 25€. Non seulement le personnel m'a menti, mais en plus de cela, j'ai payé le même tarif qu'une personne qui n'aurait pas souscrit à leur abonnement. Quel est donc l'avantage de payer un abonnement si au final, le tarif est le meme pour les abonnées et les non-abonnées? De plus, les personnes travaillant dans cette boutique m'ont dit que le tarif de 15€ indiqué sur le site internet ne concerne que les Nail'minute et non les instituts Body'minute. J ai contacte le service client par telephone ensuite qui m'a assuré que cela etait faux, que le tarif de 15€ s appliquait également dans les instituts Body'minute (et pas que les Nail'minute!) et la personne au bout du fil m'a demandé de lui rédiger tout cela par message sur le site internet afin qu'elle puisse le signaler. Surtout que lors de cette prestation, j'ai souscrit à un abonnement afin de bénéficier exprès d'un tarif réduit pour la manucure (puisque d'après la vendeuse, cela revenait bien plus cher si je ne m'étais pas abonnée) : je me suis clairement faite avoir ! J'espère que tous les Body'minute ne sont pas comme ça, en tous cas celui- ci je le déconseille à toutes les filles !"

"Moi j y vais depuis 10 ans et RIEN à en redire Mesdames si vous y allez pour vous détendre car c est le but vous êtes au bon endroit.... Musique de fond toujours agréable, les filles sont super sympa et salon propre. Moi je vous encourage à y aller et vous faire votre propre opinion 👍"

"Je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais été déçue : accueil chaleureux, très bons produits, soins très professionnels, pas de pression à acheter des produits, des tarifs défiants toute concurrence et des promotions hyper attractives. Je recommande spécialement cet institut du groupe pour En avoir testé plusieurs."

"Accueil froid, on nous oblige à rester obligatoirement à l'interieur même s'il y'a 30 ou 40 minutes d'attente sous peine de perdre sa place (aucun autre institut ne procède de la sorte). Mais en revanche, on ne peux pas passer un coup de fil même en chuchotant. Les tarifs des vernis semi-permanents sont encore à 25 euros quand les autres instituts sont à 15 euros. Bref, tout est à revoir dans cet institut !"

"Merci pour cet accueil! Merci à l'Équipe toujours accueillante et soins superbes je suis une habituée Et je viens de faire la lumière pulsée je suis ravie du résultat Et je le recommande!"

"Bonjour; Ayant fait plusieurs body minute celui-ci reste l'un des plus propres, l'accueil est chaleureux, les esthéticiens sont sympas et professionnel et l'hygiène est irréprochable."

"Il me semble nécessaire et juste de faire part de mon avis favorable au sujet de cet institut qui m'a toujours accueilli comme il se doit. Très satisfaite des prestations et de l'accueil . Un grand merci à toutes.... et a bientôt ."

"Institut au top!!!Fatima et ses filles sont vraiment un exemple de professionnalisme!La gentillesse la qualité du travail et l hygiène sont toujours au rendez-vous à bois colombes et c est d ailleurs pour ça que je ne vais qu à bois colombes pour tout mes soins car au moin j ai la garantie d être super bien accueillie et de ressortir très très satisfaite des prestations demandée!!!A très bientôt Fatima ne changez rien vous êtes parfaites ;)"

"Service est top et les filles sont très agréables et extrêmement professionnelles !"

"Super sympa !"

"Parfois on tombe sur de bonnes esthéiciennes parfois non. C'est selon son jour de chance. Un jour je suis venue. La patronne qui était seule m'a dit d'attendre qu'une esthéticienne arrive parce qu'elle ne fesait pas d'épilation. 2minutes après une cliente arrive elle la prend. J'ai pas trop compris mais bon. Du coup je préfère aller à celui de la garenne colombes rue de l'aigle."

"Ne sont pas toute pro"

"De l'arnaque. Cela revient cher. L'hygiène est juste inexistante... Des ongles sales, des cabines sales... Du matériel qui laisse à désirer. En plus, le résultat n'est pas au rendez-vous..."

"J'ai failli être cliente... avant qu'on ne me refroidisse dès l'accueil...Avec un manque évident de professionnalisme et de service. A peine entrée, on m'indique sans ménagement qu'il me faudrait attendre 1h30 à l'intérieur de l'institut parce que le patron ne veut pas qu'on donne de ticket aux clientes. Impossible donc de profiter des 1h30 pour faire des courses ou pour prendre mon petit café en attendant, puisque le patron en a décidé autrement...Et bien j'aimerais vous dire que les clientes n'aiment pas être contrariées et que c'est à vous cher Monsieur de vous organiser et de former votre personnel pour satisfaire votre clientèle. C'est d'une stupidité profonde quand on sait qu'une bonne expérience client est essentielle à la réussite de tout business. J'ai donc passé mon chemin et suis allée offrir mon argent ailleurs, en contrepartie d'un véritable service client!"

"Je n'aime pas du tout ce body minute ! Elles sont vraiment incompétente ... J'ai été faire une épilation des sourcils et je me retrouve avec de la cire dans les cheveux ! Vraiment honteux"

"Personnel sympathique et apparemment professionnels."

"Je suis très surprise de lire de tels commentaires ?! En ce qui me concerne je viens dans cet institut depuis plus de 5 ans et honnêtement je n'ai jamais vu de cabines sales, ni de personnes aux ongles sales ! Bien au contraire l'institut est impeccable ! L'accueil y est irréprochable, Fatima est toujours d'humeur égal et souriante. De plus Fatima réalise les épilations comme les autres esthéticiennes. Je trouve injuste que des personnes mal intentionnées aient la possibilité de laisser de tels commentaires, car leurs commentaires sont faux !"

"Vendredi 2 novembre 2018. Il est 10h30 passé et l'institut n'est toujours pas ouvert. J'ai attendu une heure devant la porte (je suis venue en avance). D'une part, personne n'est venue. D'autre part, nous n'avons eu aucune information (je n'était pas la seule à attendre bien évidemment). Alors, s'il vous plaît, Si vous prévoyez de ne pas travailler un jour ou d'ouvrir plus tard, vous êtes priez de laisser un mot devant l'institut histoire que nous, clientes, ne restions pas à attendre votre venue. Cordialement."

"Très bien"

"Bonne expérience dans ce body minute, personnel aimable et qui prend le temps qu'il faut avec les clientes pour faire un travail propre et soigné (épilation)."

"Contrairement à d'autres body minute... Une impression de petite boutique et moins de gestes à la chaîne.."

"Institut très propre, rapide et efficace! De plus personnel adorable et douce. Contrairement à certain Body Minute ce n'est pas un travail à la chaine ce qui est particulièrement agréable."

"Equipe au top. Les soins tres bien faits. Les professionnelles sont au petits soins les epilations pareil que dire allez y. C est le meilleur des body minutes que j ai pu tester"

"Pas les plus sérieux mais ils sont sympa et font le job"

"On s'y sent à l'aise"

"Un super institut avec des bonnes esthéticiennes et une gérante aussi efficace qu'agréable."

"Calme, accueillant et à l'écoute"

"Ce sont simplement des voleurs un double prélèvement jamais rembourser depuis mars. M Masson le directeur de l institut odieux au téléphone. J 'ai résilié institut a éviter !!!!!"

"Institut gere pas des escrocs qui mettent en cause leurs clients si les prestations ne sont pas bien faites. Je n'ai jamais constaté un pareil manque de professionnalisme. Aucun suivi par la responsable qui ne connait pas ses dossiers et qui met en porte a faux ses clients et qui nous passer pour des menteurs si on met le doigt sur une vérité."

"Personnel mal aimable, on a surtout l’impression de déranger !!! Je ne sais pas où est la responsable Mais à fuir"

"Accueil super, rapide et très bien fait"

"Grosse déception pour une simple manucure .... apparemment ils n'ont ni l'espace ni le matériel pour les soins nails mais ils le font quand même et au même prix que les body nails ... du coup j'ai perdu mon temps et 14,90eruos. Ceci dit, je voudrais préciser que le personnel est très sympa et l'accueil est chaleureux."

"J'adore cet institut. J'y vais souvent et vraiment c'est un rêve. C'est nickel, les presta sont bien effectuées et le personnel est adorable!! Mention spéciale pour la responsable qui a su instaurer une ambiance cosy et cocooning dans le cadre dune franchise"

" Haut ! "

"Grosse déception!!!! L’équipe mal organisée, qui s’est pas gérée sont temps. Met à la porte les clients en cours d’un procédure !!!!! J’ai jamais vu ça !!! Ce n’est pas commercial lol Ils sont pas professionnel!!! il sont pas organisé en plus c’est faute des clients que il sont pas organisé)))) Body minute ou on prend rdv pour un manicure !!! Ça existe pas comme concept chez Body .... coup j'ai perdu mon temps!!! Je vais jamais retourner chez eaux !!!"

"Bravo à la responsable c'est l âme de cet endroit ,les prestations ? Du velours , milles merci"

"Top, très pro et très gentille"

"Rien à dire a part merci"

"Personnel très accueillant, à l'écoute. Je recommande !"

"J’étais pourtant bonne cliente mais je ne reviendrai plus car j’ai reçu un accueil très désagréable d’une employée agressive. Les temps d’attente sont très longs, la porte est cassée depuis des années et vous vous faites agresser verbalement si vous essayez s’ouvrir alors qu’il n’est pas l’heure. Pas de contrôle du pass sanitaire : est ce normal ?"

"Super salon je recommande ! Personnel super accueillant ; une petite préférence pour Manon qui est très à l'écoute et au petits soins , pour une première par déçu, je vous le recommande les yeux fermés"

"Une équipe au top sympa et accueillante. Je recommande"

"Cliente depuis 2 ans maintenant, je suis entièrement satisfaite de ce salon. Les esthéticiennes sont très professionnelles et agréables. Merci à vous."

"Esthéticienne pas vraiment à l'écoute"

"Venue ce matin, la page indique que l'institut est bien ouvert, mais il n'en est rien. Aucune info en ligne ni sur la devanture de l'institut, c'est vraiment dommage de ne pas avoir prévenu de la fermeture."

"De passage dans cet institut Très bon accueil Aucune attente épilation au top Merci à Célia et kahina Je recommande"

"Déçue par la prestation en comparaison avec le centre de colombes ou de la garenne colombes. Prestation rapide avec Absence de finition"

"Accueil toujours agréable et locaux toujours propres. C'est un plaisir de venir dans cet institut !"

"Plus le temps passe plus le service et l’accueil se dégradent. Ce matin malgré les températures négatives il n’y avait pas de chauffage dans l’institut ! Les esthéticiennes sont obligées de travailler avec des gros plus qui les gênent dans les mouvements et en tant que cliente j’étais frigorifiée au bout de 5 minutes. J’ai eu la chair de poule tout le long de l’épilation. Ce n’est pas du tout agréable … Et les équipes sont tellement en flux tendu qu’on se retrouve face à une toute jeune fille, seule, qui n’est même pas complètement formée pour tous les soins … Il faut vraiment que la direction prenne ses responsabilités. Ce sont les filles et l’image de BM qui en pâtissent"

"Service qui se dégrade , cela fait 3 mois presque que j'attends pour la reprise des séances de lumière pulsée car l'esthéticienne qui sait faire est partie,on m'a dit revenez début de l'année, je reviens cette semaine, on me dit que maintenant ya quelq'un pour faire la lumière pulsée mais la machine ne fonctionne pas et on ne sait pas quand ça va se réparer. Je demande à voir un responsable on me dit non ya pas de responsable !!!!!! Personnel qui manque de professionnalisme."

"Cela fait la deuxième fois que je viens dans cet institut. L’équipe est agréable, les cabines sont propres. Merci ! 🙂"

"Prestation honnête ; je recommande !"

"Bonjour, Je ne vous recommande pas ce lieu pour lequel il est indiqué sans rendez vous. Hors il faut prendre un ticket sur place avec un horaire précis pour lequel on vous alloue une esthéticienne au hasard. Je suis donc partie et revenue pour venir à l’horaire convenue… et par manque de chance, la mienne avait plus de 50 min de retard par rapport au fameux ticket et ne semblait pas s’en sortir avec sa cliente pour laquelle la cire semblait rester coller (intervention à plusieurs reprises d’une autre esthéticienne pour appliquer de la lotion) … autant vous dire qu’après 1h d’attente un aller retour pour prendre un ticket et le fait de voir les autres clientes avoir leur rendez vous je suis partie furieuse sans soin mais c’est peut être mieux pour ma peau ainsi! Donc je n’irai plus comme indiqué à l’esthéticienne et ne recommande pas !"

"Institut propre, les filles très sympa, dommage qu'il n'y a pas beaucoup de personnel. Malgré toutes les mauvais situations, elles savent gérer très bien."

"Cliente depuis un an, je suis très satisfaite avec le service... j'adore le système qu'elles ont mis en place (qu'on prends un ticket et on revient) c'est trop pratique pour moi. Et les filles elles sont très sympa, elles prennent leurs temps de bien épiler. 👌"

"Cela fait de nombreuses années que je suis cliente chez Body Minutes et que je fréquente particulièrement le centre de Bois Colombes pour sa proximité géographique à mon lieu de travail. Je dois préciser que j'apprécie beaucoup la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe actuelle...c'est vraiment très agréable. Une mention spéciale pour Isabelle qui c'est occupée de moi aujourd'hui"

"Bonjour, Je fréquente cet institut depuis quelques mois seulement car il est plus proche de chez moi. Rien à redire côté personnel (prestations, conseils, amabilité, propreté). Une esthéticienne, seule, une fois, qui a géré au mieux la situation. Personnellement, j'apprécie de m'y rendre."

"Première fois que je me rendais dans cet institut et l’esthéticienne a été super. Elle a été très bon conseil, gentille et appliquée !"

"Malheureusement, le management de cet institut est déplorable. Les pauvres employées font ce qu'elles peuvent pour faire leur travail mais elles manquent souvent de matériel et le salon est de plus en plus vétuste à cause d'un manque d'entretien. Les gérants ne sont pas assez présents sur place et laissent les filles se débrouiller entre elles, cela se ressent beaucoup dans l'atmosphère du salon. Ils n'assurent pas non plus un SAV honnête au client en cas de problème suite à un soin. Ils doivent prendre leurs responsabilités s'ils ne veulent pas faire faillite. Je mets 2 étoiles au lieu d'une juste parce que les filles sont adorables et font tout ce qu'elles peuvent."

"Propre, aimable, disponible et bien accueillie. Je recommande"

"Un grand bravo à Marwa toujours souriante et aimable et qui de plus fait d'excellents massages relaxants. Je reviendrai !"

"J'ai pris l'habitude de confier mes épilations et manucures au personnel de cet institut, où je n'attends jamais pour être prise en charge. Le personnel est souriant et très professionnel. Ce qui n' est pas le cas dans tous les salons de cette chaîne. La jeune femme qui s'occupe généralement de moi , Marwa est vive, efficace,bienveillante,et m'a tout de suite inspiré confiance et sympathie. Je recommande vivement cet établissement"

"J'ai passé un super bon moment chez Body Minute. J'ai fait une manucure et une pédicure avec Marwa qui est très gentille et attentionnée. Je recommande fortement"