Esthetic Center

"Esthéticienne très agréable. Le seul hic c'est le manque de choix au niveau des couleurs des vernis semi permanent. Ce serait bien qu'il y ait une palette de couleurs plus variées"

"Idéal car sans rdv, un peu d'attente lorsqu'il y a du monde mais sinon grand max 15min d'attente, personnel souriant et agréable !"

"Avant l'heure c'est pas l'heure et après l'heure c'est plus l'heure comme le dit si bien le dicton. A 18h30, la cire est pliée, et le personnel fait le ménage. Donc fermeture à 19h.... Personnel expéditif, inexpérimenté, jeune et peu sociable. J'en avais informé le siège social après avoir reçu un questionnaire de satisfaction. Ben la satisfaction malheureusement n'a pas été au rendez-vous. Ma fille en est satisfaite et y retourne tous les mois, entre jeunes ils doivent sûrement se comprendre. Je suis restée polie, mais j'ai abandonné au bout de trois séances, fatiguée de répondre à leurs questions sur la façon d'épiler mes sourcils, et de devoir rattraper la ligne chez moi du mieux que je pouvais."

"Très bon centre !"

"Je reviens esthétic center Cabestany très satisfaite attente à peine 10mn la semaine super épilation nickel Par contre a eviter le weekend Car elles sont que 2 Ça n est pas normal un samedi a 2 personnes elles refuses des clientes Et le samedi prendre des rdv a l avance car entre 1h30 et 2h d attente !!!"

"Très bien"

"Salon attachant par le personnel très jeunes mais compétent et charmant, souriant, attentionné, on y passe de bons moments de détente , de bien être , de gentillesse , Merci mesdemoiselles / Mesdames de vos bons conseils et soins , ne changez rien !!!"

"le personnel change tout le temps. Impossible de prendre rendez vous par téléphone. Vous connaissez le paiement par téléphone ?"

"Personnel compétent très agréable"

"Je suis très très contente de cette institut mais mauvaise nouvelle déjà que kellie est partie maintenant Marion très bientôt, et je ne parle pas des autres filles au top qui sont partie la liste serai bien trop longue!!! C'est déroutant d'avoir toujours du changement surtout quand on apprécie le travail qui est fait !!! Ce message s'adresse aux responsables c'est dommage que vous n'ouvrez pas un peu les yeux sur les perles qui travail pour vous !!!"

"Bien et pas trop cher"

"Cliente depuis quelques années, je n'ai jamais eu à me plaindre de l'institut à Rivesaltes. En revanche, à Cabestany, il manque un certain professionnalisme. Si ce n'est pas l'employée qui prend sa pause de 20 minutes dehors à téléphoner et fumer sa cigarette (avec salle d'attente chargée), c'est un travail très lent, voire inachevé (épilation non complète et/ou reste de cire). J'y note également un manque de communication entre employées qui omettent de se préciser les consignes. J'ai pris mon mal en patience puis mais c'est à se demander si elles sont qualifiées et à l'écoute de la cliente. J'ai tenté d'appeler la direction qui devait me recontacter... j'attends toujours. Institut à fuir à part si vous avez du temps à perdre et de l'argent à dépenser."

"Top un service efficace et rapide!"

"Accueil souriant, soin des pieds immédiat sans rdv, c'est très pratique. La carte de soins est vaste, les cabines sont propres. Je reviendrais avec plaisir."

"J'étais cliente depuis de nombreuses années. Je viens de changer suite au départ de mon esthéticienne."

"Super soin des pieds et une très bonne épilation! Merci pour tout!!"

"Accueil et prestations satisfaisants."

"Cliente depuis un bon moment Je n ai rien a dire des prestations Mais depuis un certain on est refoulé à 16h20 en disant qu elles sont complètes (salle d attente vide) limite pour un établissement qui ferme à 19h Du coup obligé de prendre rdv de payer en avance... Ce nouveau mode de fonctionnement n est plus adapté au sans rdv que prone la franchise Dommage"

"Institut déplorable. On m’a dit de venir sans rdv pour une pose de gel (j’ai demandé plusieurs fois s’il ne fallait pas prendre un rdv on m’a dit non). On m’a dit de venir le lendemain. J’y suis allée mais on n’a pas voulu me prendre sous prétexte qu’il fallait un rdv. On se moque de moi bonjour. Je ne recommande vraiment pas cette institut. Cela me conforte dans mon choix de mettre désabonné il y a un petit moment. Très mécontente."

"Déjà d'une, ne pas tenir compte de certains avis positif dont la clientèle est poussé à mettre une belle note et un bon commentaire en échange de 5% sur le ticket de caisse si ont présente l avis avant paiement, ce qui veut dire que ces avis ne sont aucunement fais par choix mais par besoins. Accueil moyen, esthéticienne qui apprécié la clientele masculine au détriment de celle des femmes, prend de haut les gens. Manque de professionalisme, hautaine... Etc etc."

"Je suis ravie de cet institut que je fréquente depuis plusieurs années. Les esthéticiennes sont adorables, professionnelles et très conscienceuses. De plus, La possibilité de prise de rdv est bien pratique."

"Sans RDV.... bien pratique, esthéticiennes sympas"

"Pourquoi 1 étoile?! La directrice qui s'appelle Nathalie, n'aime pas les gens d'autre origine que celle française et capable même ne pas vous dire bonjour. Elle est très maniaque et a un mauvais caractère et ces sont bien les raisons pourquoi ses employés démissionnent si souvent. Mauvaise organisation et l’arrogance ne sont pas bonnes alliées dans une affaire."

"Sans ou avec rdv possible. Ouverture en continue du mardi qu samedi."

"Parfait, très professionnel"

"Tres professionnel et gentille"

"Les esthéticiennes de Perpignan ne sont pas aimables... si vous venez faire vos ongles vous pourrez entendre les récits qu’elles ont entre elles sur leur responsable, leur salaire, et les heures de travail effectuées en dehors de celles de leur contrat et j’en passe... On nous annonce systématiquement plus de 2h d’attente alors que pour avoir attendu à plusieurs reprises il y a en général maxi 45min. Tout ça pour alléger le planning de ces dames ! Bon courage à la patronne... et pour le « souriez vous êtes filmé » : dommage que vous n’ayez pas le son !!! Par contre à Rivesalte c’est nickel !"

"Très bon accueil de la part des 2 esthéticiennes, la prestation au top ! Venant d'arriver dans la région j'avais mes habitudes mais je ne suis pas déçue d'avoir retrouvé la même chose que dans mon ancienne région"

"Toutes les esthéticiennes sont très professionnelles et sympathiques. Un excellent moment! Je recommande vivement !!!"

"Horaires d’ouverture non respectés. J’y suis allé un samedi à 17h30, alors que le site Internet et les horaires notés sur la porte indiquaient une fermeture à 19h. L’institut était en train de fermer, l’employée présente m’indiquant rapidement et sans explication que le centre fermait plus tôt aujourd’hui..."

"Un accueil toujours au top"

"Ma fille est allée pour la première fois dans ce centre. L esthéticienne est sympa. Prendre rdv par téléphone. Places de parking juste devant. A prévoir 1.50 euros de plus à cause du coronavirus"

"Excellent accueil, excellente prestation. L’esthéticienne a été hyper sympathique et accueillante. J’étais de passage mais si j’en avais l’occasion, c’est ici que je reviendrais."

"Je déconseille cet institut car aucun professionnalisme 👎 Je recherche sur internet un institut sans rendez-vous et je tombe sur cette institut qui ne mentionne pas que vu les nouvelles règles sanitaires il faut prendre rendez vous et me repond qu'elles ont plus de place alors que l'institut est vide personne en attente nous attendons dans la voiture 15 mn et toujours personne en salle d'attente j'en revient pas de la mal honnêteter de ce personnel ... en fait j'en déduis que la crise ne les concerne pas elles ont pas envie de travailler 😱😱"

"Je recommande cette institut, personnel accueillant et aimables. épilation très douce et ongle magnifique ! J'ai pus comprendre que l'institut avait changé de propriétaire et je peux dire que c'est bien mieux maintenant. Merci aux filles qui m'ont reçu."

"Un personnel souriant dès l’entrée dans l’institut, agréable et ponctuel. Pour avoir fréquentée cet institut avant le changement de propriétaire, les employées ont l’air plus détendu et moins stressé maintenant . Du gros changement à l’intérieur comme à l’extérieur, on voit clairement que les nouveaux propriétaires sont impliqués dans cette reprise. Avec les nouvelles mesures sanitaires, il faut penser à prendre rendez-vous mais c’est pas un souci car les filles sont réactives à la sonnerie du téléphone. Je recommande vivement cet institut."

"Les filles sont agréables, l’endroit est propre, je recommande vivement cet institut ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Mon conjoint m’a offert un massage à Noël chez Esthetic Center, je me suis rendu à Perpignan. Une esthéticienne avec des doigts de fées agréable et hyper souriante. Je recommande vivement"

"On s'y fait chouchouter avec le sourire et dans la bonne humeur. Le service est top ! Je reviendrai ☺"

"Déçu ! On ne m'a pas bien écouté lors de ma prise de rdv. Obligé de presicer qu il manquait une prestation au milieu de la scéance. Un peu mal a l aise évidemment et pourtant ....Arrivée chez moi je remarque qu' il reste des poils ☹️. Non je n' y retournerai pas."

"Très décevant, toujours indisponible, énormément d’attente, ou fermé comme aujourd’hui pour les « sans rendez vous » le comble pour un établissement qui pratique justement le « sans rendez vous » … En plus d’un manque évident du sens du commerce. Dommage …"

" Dommage pour le centre comme il est beau mais le personnel un 0 à gauche "

"j'y suis allé 3 fois et je n'y remettrai plus jamais les pieds, en effet les prestations sont bâclées mais je n'en veut pas aux praticiennes car la gérante qui engueule les salariés devant le client je trouve cela irrespectueux et je n'imagine pas la pression que ces jeunes filles doivent subir avec une gérante pareille Madame vous devriez mettre à jour votre facon de manager, travailler sur des clients avec une madame pète-sec quelle horreur, quel stress pour les filles ET LES CLIENTS !"

"Première fois que j y vais esthéticienne très agréable mais le travail est bâclé aucune finition je suis repartie très déçu avec des poils encore apparant malheureusement je n y retournerai pas je trouve le prix trop cher par rapport à la prestation"

"Alors autant quand on vient avec rdv les filles sont très gentilles souriantes et professionnelles . Autant il faudrait enlever la partie « sans rdv » c’est totalement inaccessible . Ce jour je viens à l’ouverture pour une épilation de 5 min sur une petite zone du visage et on m’informe qu’aucun sans rdv est possible ce jour car la personne est seule . Je trouve inadmissible que le service commerciale n’ai pas pris le temps d’envoyer un simple sms aux clientes pour éviter que nous nous déplacions inutilement… très déçu de la partie « sans rdv » …"

"Mélanie est vraiment une esthéticienne au top !!! Douce, calme et efficace ! Je ne passerai plus que par elle !"

"Personnel toujours professionnel, sympathique"

"j'ai été très bien accueillie et prise en charge par Mélanie que j'ai apprécié, elle est très souriante, chaleureuse et professionnelle. Je recommande cet institut, il est très propre et très agréable pour prendre un moment pour s'occuper de soi."

"Maintenant les sans rdv sont assurés. Bravo. Serait-il possible de former plus d'une seule esthéticienne pour le gel ongles et d'avoir du matériel professionnel, plus de choix dans les couleurs? Attendre 15 jours avant d'avoir un rdv pour le gel, c'est exagéré..."

"L’esthéticienne ne m’a même pas démaquillé les sourcils pour m’épiler à la cire et il y avait donc pleins de poils sous le fond de teint; j’ai payé 10€ pour que mes sourcils ne soient pas coupés (en longueur) et mal épilés. Pas convaincue."

"Excellentes prestations, et mes ongles sont magnifiques 😍"

"Les filles sont professionnelles et souriantes, mais on sent qu'il y a des problèmes de planning, ça a l'air compliqué pour elles. Courage! Je suis malgré tout toujours très bien accueille (uniquement sur rdv car les créneaux sans rdv sont quasi inexistants) et je suis ravie des prestations. Actuellement le salon est fermé, il y a un mot sur la porte et le téléphone sonne dans le vide. Je n'en connais pas la raison mais j'espère que ça rouvrira très prochainement. Je n'ai pas envie de changer d'institut."

"Je suis super déçue...l'institut est fermé. Je suis abonnée et même pas un message pour prévenir les clientes, ni même un mot sur la porte..."

"Pas compétent du tout j'ai pris rendez vous il y a plus de deux semaines, et ils m'ont envoyer un message de confirmation hier et aujourd'hui je viens et c'est fermé..."

"J avais rdv ce jour à 9h30, rdv pris depuis décembre, je reçois hier un sms de Planity pour confirmation de rdv Et bien ce matin j arrive porte fermée !!!! J attends jusque 10h30 en me disant qu’il y a un loupé pour l ouverture. Du coup je vais chez la voisine la coiffeuse très sympathique qui me dit que c est fermé depuis Janvier!!!!!! Personne ne prévient !!!!! Nul!!!!!!!"

"Très bon accueil, chaleureux, aimable disponible satisfaite des prestations et services"

"Je suis allée pour un soin hier et le changement de propriétaire est une réussite ! Un soin aux petits oignons avec des produits excellents ! Gros avantages en plus, on peut y aller quand on veut c est sans rendez vous. Merci esthetic center !"

"Très bonne expérience à cet Esthetic Center ! Le rdv a commencé à l’heure et l’épilation des sourcils réalisée par Lara est très réussie. Je recommande"

"Institut agréable suite à la réouverture, nouvelle équipe au top et prestations de qualité 🤩"

"L’institut ayant réouvert ces portes récemment, il est agréable, propre et les esthéticiennes sont professionnelles. Je suis très satisfaite de mon épilation et du service chaleureux. Je recommande"

"Bon accueil,Johanna et Lara au top Je recommande cet institut"

"Merci à Joanna pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme je recommande vivement"

"Rendez-vous pour épilations notamment maillot intégral ... oups apparemment intégral la jeune esthéticienne que j'ai eu ne comprend pas le terme ensuite épilation jambes entières et sourcils avec une pilosité peu importante et tout ça pour 51 euros c'est vraiment cher au vu de la piètre qualité de la prestation j'ai l'impression d'être tombée sur une stagiaire en arrivant à ma villa j'ai dû en me lavant enlever la cire qui restait sur les jambes ce n'est pas sérieux c'est la première et dernière fois que je mets les pieds dans cet institut de beauté à déconseiller"