B and Be

"Après avoir tester plusieurs institut pour mes ongles en gel. Je n'est jamais été autant fidèle avec une entreprise. Le personnelle est adorable. Grand choix de couleurs. Mes ongles tiennent dans le temps, finitions impeccable. Je recommande à 1000%."

"Prix compétitifs et travaille toujours bien fait."

"Je remercie l'institut de sa réactivité concernant mes remarques sur la manucure récemment réalisée. Cordialement"

"Très mauvaise expérience. Vernis semi permanent mal fait et des fissures partout que 2 jours après"

"Équipe agréable, très professionnel et de bon conseil. Heureuse du résultat! Je recommande"

"Prise de rendez vous courant mi juin pour le 15 août (sachant que c’est férié déjà vous ne mettez pas des rdv sur ces créneaux horaire si vous n’êtes pas sur qu’il Y aura fermeture CE jour fériée !!!) et même pas de rendez vous pour me sauvez la vie je suis une fidèle cliente pourtant. Je ne remettrais plus les pieds chez eux sa c’est sur pour le prix et les prestations, autant aller chez L’Onglerie !!!!!!"

"Bon résultat Service après soin réactif merci."

"Cela fait plus d’un an que j’effectue mes ongles chez BandBe et compte bien continuer... Toujours satisfaite du résultat et la rapidité de la prestation ! Accueil au top... les filles sont agréables et professionnelle ! Je recommande vivement !"

"Très satisfaite de chacun de mes passages à l’institut. Des ongles qui tiennent dans le temps, des résultats visibles avec la cryo et une équipe top!! Merci pour votre accueil et votre professionnalisme"

"Je suis venu faire une pose complète capsule avec baby boomer, un mercredi. Le samedi je me rend compte que sur quelque ongles il a un écart entre la capsule et l'ongle, le lundi j'ai appeler l'institut pour demander si c'était normal, en ricanant elle m'a répondu il faut vous l'avez les mains .. comment dire .. je lui est répondu que ce n'étais pas le problème bien au contraire j'avais une crainte que l'eau passe et que j'attrape une mycose .. elle m'a répondu que ça arrivais.. tres bien. En attendant cette pose à 47 euros à durer seulement 1 semaine. Pas de casse .. mais il se sont tous décoller, pas normal quand on met ce prix."

"Parfait! Jamais déçu, personnel super efficace et accueillant, je recommande +++ 😍"

"Professionnalisme et service client toujours au top, un moment de bien être !"

"Très satisfaite du travail effectuée; merci pour votre écoute et votre gentillesse. Très bon rapport qualité prix 🤗"

"Institut très sérieux personnel agréable et arrangeant. Je recommande grandement jamais déçu."

"Super institut pour des ongles parfaits à prix très abordable je recommande"

"Cliente depuis de nombreuses années. Ravie comme toujours 😊"

"Ce qui m’embete Le plus c’est d’avoir été prise en charge par une personne qui est de base esthéticienne..."

"j Adore cet institut! Les prestations proposées sont très bien réalisées"

"A chaque passage à l'institut je suis ravie, un très bon accueil, une très bonne prestation, le personnel est à l'écoute et disponible."

"Prestations au top comme d’habitude ! À très vite ! 😀"

"Très sympathique et très professionnelle"

"Très déçue de la prestation rehaussement de cils ! Aucun rendu final."

"Pour ma première expérience, on ne m'a même pas conseillée, ma french et très mal faite et surtout pas droite ! Je suis super déçu d'avoir payér et fais mes ongles pour la première fois chez vous. En plus des traits pas droit, un de mes ongles n'a même pas eu un trait complet, en arrivant à la maison j'ai dû l'enlever tellement j'avais honte.Je vous déconseille cet institut."

"De plus en plus cher, de moins en moins bien... Travail à la chaîne, pas de place dans le tout petit institut , pas de considération. Si c’est mal fait, il faut repayer résultat 48€ Au total pour un remplissage de moins de 3 semaines (ongles gel). Avec une pro à domicile ou encore à l’onglerie presque au même prix, je suis bien plus satisfaite du résultat. Et au moins j’ai pas la peau à côté des cuticules complètement arrachée, limée et à vif pendant une semaine. ——————— Suite à votre commentaire, je ne peux pas répondre à la suite. Je ne vais pas vous pénaliser en vous remettant une mauvaise note mais je souhaitais vous répondre. J’ai trouvé dommage d’avoir été obligé de réclamer pour avoir un rendez vous. De plus, pour rattraper les erreurs de votre apprentie, j’ai du payer encore plus cher, sans décorations particulières. Certes vous restez disponible, mais n’êtes pas d’arrangement. Cela fait plus d’un an que je venais à votre salon, et en cas d’erreurs, vous n’avez rien fait pour rattraper votre image de marque."

"Déçu Contour pas net, ongles non lisse, manque du vernie sur les angles mais il reste du vernis autour sur la peau... Pourrait mieu travail avec un créneau plus large sinon l'esthéticienne est gentil."

"Excellent ! Cliente depuis plusieurs années 😆"

"Je n'ai fait que passer devant cet établissement"

"Venue pour une journée girly : maquillage de jour, sourcils, pose d ongles et le must du must le massage pré natal ! Excellent moment de détente absolue"

"Bonjour,je voulais faire un retour sur mon expérience qui j’espère servira autant à l’institut qu’a de futurs potentielles clientes.Je ne laisse quasi jamais de commentaire mais là ça me semblait nécessaire. Je cherchais une bonne institut pour un microblading,on m’a conseillé cette institut qui semble t-il fonctionnait bien à Nantes.Le premier rdv de conseil s’est bien passé,je dirais même que la conseillère a su me vendre sa prestation au top! Gentille,avenante,rassurante....etc(160€ faut quand savoir le vendre 🤣) -1er rdv: accueil mitigé ,on me fait attendre dans un espace pleins de bazar,on ne me dit même pas de m’assoir ,on me refait patienter dans la cabine 10 minutes,qui a première vu ressemble à une pièce bordélique et peu clean ou s’entassent mille et une choses...bon bref passons ,je prends sur moi...la fille est gentille mais pas spécialement douce et délicate....il faut avouer que ça fait mal,mais je prends sur moi... 5 jours après plus de pigments sur mes sourcils comme si je n’avais rien fait ....j’appelle l’institut,on me rassure en me disant que c’ est normal....bref je fais confiance . -2ème rdv idem ,cabine à la propreté hasardeuse,jeune femme moyennement sympa,qui me dit ttes les 5 minutes de pas bouger....(je suis pourtant vraiment pas douillette)mais une douleur et une indélicatesse qui devient difficilement gérable.On me dit que le pigment va tenir....résultat idem au bout de 5 jrs et pourtant j’ai suivi scrupuleusement les conseils.. -3ème rdv:catastrophique,j’arrive on a perdu ma fiche client comme si j’étais jamais venue.On commence la séance,douleur ingérable,je demande à tout stopper tellement c’est pas délicat....je décline l’offre de 4ème rdv....j’arrive chez moi et je me rends compte qu’elle a louper une partie du tracé et que j’ai quelques poils de dessinés au dessus du sourcil ....je rappelle ,j’ecpl et là ,la jeune femme s’excuse et tente d’être rassurante au téléphone et me dit(alors là pompom !)« c’est vrai que je vais pas vous mentir vous êtes vraiment pas passé avec la meilleure de mes collègues....» grande classe....pas de proposition de rappel d’une responsable... Je sais pour en avoir discuté que je ne suis pas la seule à avoir vécu cette déconvenue malheureusement..... Très déçue,j’ai perdu de l’argent,du temps. Je ne recommande pas."

"Je me suis rendue chez B and Be pour une french manucure sur ongles naturels. J'ai été prise avec 20 min de retard pour une prestation qui dure 25 min. La manucure se résume au limage des ongles et à repousser vos cuticules qui ne sont pas ramollies car elle n'ont pas trempées autant vous dire que c'est douloureux. A la fin on vous met de la crème sur les mains mais ça ressemble plus à un gommage étant donné que ni l'esthéticienne ni moi n'avions les mains propres. Ah oui j'oubliez de vous dire que le plan de travail n'était pas nettoyé entre 2 clientes donc vous avez droit à la poussière d'ongles de toutes les précédentes. En résumé si vous cherchez l'hygiène et une vrai manucure fuyez!"

"Je ne recommande absolument pas ce salon en tout cas si comme moi vous avez des ongles rongés et des cuticules. Il y a déjà un manque d'hygiène. En effet le plan de travail n'est pas nettoyé. De plus, on ne m'a pas coupé les cuticules mais plutôt arrachés. J'avais les doigts en sang. On me demande si je suis hémophile... Bien sûr que non et j'ai déjà, par le passé, fait des poses d'ongles sur ongles rongés. Je n'ai jamais rien eu de tel. Je trouve la pose trop épaisse mais cela est le cadet de mes soucis. En effet, avec les cuticules arrachés, j'ai un risque d'infection. La base de mes ongles est rouge. Pour éviter les complications, je dois maintenant faire un à 2 bains de Dakin par jour jusqu'à ce que cela s'améliore. J'ai eu 10% de remise..."

"J'adore cet institut. Des femmes très chaleureuses, souriante et à l'écoute de la clientèle. J'y suis allé pour mes ongles et jusqu'à présent je ne regrette pas. Je le recommande fortement😁"

"Toujours satisfaite ! Tarifs très abordables rapports qualité prix au top! Jeune femme très sympathique et souriante. Je vous recommande les yeux fermer !"

"Personnel sympa"

"Très bon travail et pour la moitié du prix que ce qu’on peut trouver dans n’importe quel institut Et la personne a qui j’ai eu à faire était charmante Merci Channel"

"Je suis allée à cet institutpour une grande première le 24 mai dernier pour une manucure. Accueil tres chaleureux, personnel plutot souriant et sympathique. La dame qui s est occupée de moi a été tres gentille et m'a plutôt bien conseillée pour une première. Malgré cela, je rencontre un soucis depuis ce weekend soit à peine 8 jours après. En effet sur main gauche le pouce et le majeur se decolle et l index s est totallement enlevé donc avis plutôt mitigé sur une prestation censé tenir 3 bonnes semaines. Je les ai appelés, expliqués mon problème, l'esthéticienne a été très compréhensive et a remis un RDV c est plutôt positif. Parcontre, j attends un très bon geste de la part de l'Institut car même si les prix sont attractifs par rapport à d autres ongleries, un décollement et un ongle totalement enlevé au bout d une semaine n est pas normal. Verdict le 11 juin."

"Honnêtement ça vaut le détour. La pose d'ongle au gel est nettement abordable par rapport à un institut. Et le personnel est très à l'écoute et accueillants"

"Très mauvais....c'est sale, mes ongles ont d'un côté un angle droit et de l'autre rond....aucuns ongle limer correctement. Sûrement tombée sur la mauvaise ....sinon personne suivante pour mes pieds nikel."

"Accueil souriant, à l’écoute des clients, prestation soigné et avec des tarifs tout à fait raisonnable."

"Un grand merci à Noémie pour son professionnalisme et pour le temps qu'elle m'a consacrée plus que prévu ! Équipe au top, je recommande à 100%."

"L'accueil est bien mais sinon elles font mal elle ponce l'ongle jusqu'à te brûler. La personne m'a carrément ouvert un doigt. J'ai pas apprécié. Mes ongles ont été très abîmé. Question hygiène n'en parlons pas. pleins de poussière le stand n'est pas nettoyé. Et la pose du semi très mal fait. Certes ce n'est pas cher. Mais après tu n'as plus d'ongle. Pour enlever ma dépose il ma fallu 1h. Je ne recommande pas ce lieu."

"Toujours parfait 👌🏼"

"Bonsoir, Suite à mon rendez vous de ce soir à 17h45 je n'ai pas eu la prestation indiquée : la pousse et le coupage des cuticules ont été agressifs ( saignement et sensibilité des peaux : photo à l'appui) de plus il est précisé sur votre site pose de vernis transparent et massage des mains choses que je n'ai pas eues. J'avais prévu une autre prestation à suivre que j'ai annulé compte tenu de l'amabilité et du manque de professionnalisme de la conseillère. Par contre ma fille a été reçue par julie à 18h30. Elle a réalisé un très bon travail en soulignant son sérieux et son écoute. Elle reviendra. En espérant que cela puisse vous aider à améliorer la qualité des prestations comme indiquées sur votre site internet."

"Voila comment mes ongles se sont retrouvés après une dépose fin juin dernier. Mes ongles s'en remettent tout juste.... Lamentable !"

"Je ne conseil pas le vernis semi permanent dans le salon de rezé. On ne m'a pas laissé le temps de réfléchir à la couleur, travail à la chaine, je n'ai pas trouvé ma pose de vernis génial (bulle, grosse goutte, épaisseur), je l'ai enlever tout de suite après que mon évènement soit passé. Je testerais tout de même le salon de Basse goulaine en espérant qu'il y est une ambiance plus décontracté que usine car le site internet est super les choix des prestations aussi et les réponses par mail et téléphone sont super également."

"Les prix sont imbattables et les filles sont toutes adorables. Cependant, les manucures ne sont pas égales suivant sur qui on tombe, et le travail n'est évidemment pas le même que dans certains instituts 2 à 3 fois plus cher. Les rdv sont enchaînés ce qui implique systématiquement 15 à 20 min d'attente et de retard, l'hygiène et l'agencement gagneraient à être améliorés. Mis à part cela, c'est un institut très sympathique, qui satisfait pleinement sa clientèle aux vues de la difficulté pour obtenir un Rdv, avec un très bon personnel et où nous venons toujours avec plaisir."

"J'ai effectué un Microblading à 200€ au mois de février. Je regrette car le résultat n'est pas du tout celui escompté. L'effet poil à poil est au rendez-vous uniquement après les séances .. ensuite ça s'estompe. Mes sourcils ne sont plus égaux. J'ai fait ça pour ne plus avoir à les maquiller, mais au final je suis toujours obligée. J'ai fait 100km aller retour pour chaque séance, autant dire que ça m'a couté plus que le microblading lui même. La couleur n'a cependant pas changée. J'ai fait cependant, deux fois du semi permanent sur les mains, et pas déçue. Par contre poussière d'ongles des clientes précédentes présente."

"Je suis allée là bas pour une épilation, bien que la personne qui s’est occupée de moi était très agréable, la cire était mal posée (sur une trop grosse zone d’un coup), la peau pas tendue avant d’arracher la cire, ce fut très rapide, mais très douloureux. Pas d’utilisation de talc avant ni d’huile après. L’épilation a été bâclée, il restait des poils, de la cire encore collée, et ma peau a pelé par la suite."

"Complètement déçue du résultat. Pour 37€, on m’a abîmé les mains, cuticules arrachées sans précautions j’ai carrément saigné. On m’a limé les ongles mais les doigts avec. Pour un résultat ou le vernis n’est pas rempli à tous les endroits des ongles, et pas le résultat attendu que j’ai pu avoir dans d’autres instituts. Photos à l’appui. En critiquant les clientes précédentes devant les nouvelles"

"Rapport de la qualité et du prix satisfaisant. Organisation des plannings mal géré par la responsable, surtout que les clientes programment leur rdv quatre semaines plus tard à la sortie de leur rdv du jour !!!!"

"Mauvaise expérience pour la dépose de mon semi permanent. Je suis tombée sur une apprentie qui m’a limée l’ongle jusqu’à la peau (presque) je ne peu plus me laver les mains à l’eau chaude, j’ai super mal alors que je le lui ai dit plusieurs fois que cela me brûlais. Mes ongles n’était pas limer tous de la même longueur. Je suis déçu. Avant de laisser vos apprentie faire sur les clientes apprenez leurs les bonnes pratiques."

"Je vais a l'institut de basse goulaine, accueil chaleureux, très satisfaite de mes ongles, beaucoup de choix au niveau des coloris, aucune casse même au bout de 4 semaines et prix très abordable, résultat variable selon les praticiennes, je recommande Gwen qui est adorable et à l'écoute. Juste une mésaventure une fois où mon rendez vous n'avait pas été pris en compte et noté sur le planning... J'ai eu le droit à un geste de leur part (pose offerte) que j'ai beaucoup apprécié."

"Bonne accueil mais prestation catastrophique, vite fait mal fait !"

"Si seulement on ne pouvait même pas mettre d’étoile. Bon par où commencer entre le manque de professionnalisme et le manque d’hygiène. J’avais rendez vous pour une pose de semi permanent, une alternante à essayer de faire ça, résultat : negatif, cuticule degueulasses, couleur pas nette et en 24h 3 ongles s’était totalement écaillés. Alors je suis totalement pour l’alternance et l’apprentissage mais quand tu sais que la jeune fille n’est pas encore apte Car elle a commencé en septembre non seulement déjà tu préviens la cliente mais en plus de ça si l’enseigne est un minimum pro tu mets en place une remise ! Inadmissible (même constat pour ma collègue)"

"Très bonne adresse. Esthéticiennes sympas et professionnelles"

"A fuir , vous feriez mieux seule .... Photo le jour même de la pose du semi permanent"

"Cadeau fait à ma femme ( ongle, soin corps et visage ) que je réitérerai car elle a été très contente et est maintenant cliente fréquente de cet institut"

"Cliente depuis bientôt trois ans sur l’institut de Rezé pour les ongles et toujours ultra satisfaite ! Petit prix, presque moitié moins de ce que je payais avant et pourtant tout aussi qualitatif, voir plus car ailleurs j’avais des décollements ! Quelque soit l’équipe ou la professionnelle avec qui je passe, c’est toujours un super moment de détente !"

"Pose de semi permanent toutes les 2-3 semaines depuis deux ans, plein de choix de couleur, poses toujours au top. On me conseille quand je dois laisser respirer mes ongles, pas de survente, elles prennent soin de la santé de mes ongles. J’adore l’équipe, je recommande !"

"Suite à mon passage dans l'institut le 21 décembre au cours duquel je n'étais pas satisfaite de la prestation, l'équipe m'a recontactée et proposée de refaire le vernis semi permanent. J'y suis retournée ce soir et suis très satisfaite de la prise en charge ainsi que de la prestation. Karine MB"

"Alexia et son équipe nous accueillent dans un salon offrant de multiples prestations (gain de temps, pas besoin de courir dans plusieurs salons) à des tarifs imbattables ! Soins du corps et des pieds, prothésie ongulaire, cryothérapie, microblading... tout y est possible ! Et l'avantage pour les personnes organisées qui n'ont pas le temps... c'est que vous pouvez réserver en ligne et gérer votre planning à l'avance, et ça c'est top! Alors allez y foncez !🤗"

"Bonjour , je me suis fait faire les ongles lundi 30 décembre 2019, du vernis semi-permanent et même si la personne que j’ai eu été gentille c’est du travail d’amateur je suis désolée.( voir la photo postée) Lorsque l’on vient dans un salon pour se faire faire une manucure on s’attend à un résultat digne de se nom donc certes le prix est pas cher mais comparer à la manucure que j’avais juste avant qui m’a coûté 35 euros au moins là le travail était minutieux. Devoir demander à plusieurs reprises que l’on fasse les contours car il n’y avait pas de vernis, demander un décor sur l’ongle et devoir l’enlever car j’avais l’impression que c’était la petite fille de 4 ans qui l’avait fait et bien je suis désolée mais ce n’est pas acceptable. Donc oui il me semble que la jeune fille que j’avais était une apprentie mais dans ce cas là demander l’autorisation à la cliente avant ou laisser un pro derrière pour récupérer les éventuelles dégâts. Cordialement"

"Jai été énormément déçu de la prestation, je voulais me rallonger les ongles, elle ma refuser car sois disant ongles assez long normalement le client est Roi .. La qualité laisse vraiment a désirer..."

"Surprise de découvrir un cabinet de manucure au Leclerc Océane , peut être manque de signalisation ."

"Je déconseille l’ensemble des instituts b and b. Personnel incompétent et peu aimable. 1er raté l’esthéticienne se trompe dans la couleur de mes ongles, aucun geste commercial ou excuse. Il a fallu tout refaire accumulé au retard régulier alors que les RDV sont pris en avance. 2 ème raté je prend rdv en ligne, un mail m’indique que mon rdv a bien lieu je me présente au rdv on me dit qu’il n’y a pas de rdv. Je présente la preuve à l’appui, on m’indique qu’on ne peut rien faire pour moi. Lamentable fuyez ces instituts mieux vaut aller voir de vrai professionnels"

"Déçu de ma pose de vernis semi permanent. Les finitions n'était vraiment pas top. Et la pose n'a tenu que une semaine dommage"

"Je suis allé faire des ongles en gel avec capsule et honnêtement je m’attendais à un résultat beaucoup mieux je ne conseil pas du tt a part le prix intéressant mes ongles n’était pas du tous de la même taille les uns les autres et il y avait une repousse déjà présente dès ma sortie du salon de plus après l’application du vernis il y avait des minis bulles sur mes ongles"

"Agréable !"

"Personnel au top, je n'ai testé que le service onglerie. Rien a redire très bon travail ! Je recommande."

"Parfait je recommande"

"Je n’ai jamais fait de gel sur mes ongles ils ont toujours été naturels, J’ai décidé d’aller chez Bandb car le prix était intéressant et un proche me l’a conseillé. Je suis allée à la boutique de Reze qui est la plus proche de mon boulot. Pas de soucis avec le personnel très agréable mais en sortant après avoir poser du gel sur mes ongles naturels 50 minutes au lieu d’une heure annoncée je ne trouve pas cela fabuleux. En effet les finitions sont mal faite et la base du gel n’est pas faite jusqu’au bout, je n’étais qu’à mon premier essai je me suis dit que ça devait être normal en tout cas pour la base du gel. Mais voilà, au bout de 1 semaine et demi mes ongles ont commencé à se casser et le gel a s’enlever par la base (très désagréable quand on a les cheveux qui ce coince dedans), au total j’ai perdu 4 ongles. Je suis retournée voir à la boutique de reze Au bout de deux semaines après la pose du gel car je n’avais pas le temps avant, je ne sais pas si c’était la responsable ou juste une employée mais le discours qu’elle m’a tenu n’était pas très convaincant, elle m’a dit que mes ongles devait être sensible et qu’il se cassait facilement. j’ai un proche qui fait ses ongles dans une autre institut depuis 4 ans et qui n’as jamais eu aucun problème. J’ai décidé de ne pas retourner dans cette boutique et de me tourner au Bandb de Basse-Goulaine pour voir si c’était une question de produits, une question de personne, ou tout simplement mes ongles. Je prends donc mon rendez-vous la bas, après une heure de prestation comme annoncé, à Basse-Goulaine, mes ongles n’ont pas la même tête. Cela n’a rien à voir les finitions sont mieux et le gel va jusqu’au bout, c’est donc un soucis de pose ou de formation. j’ai eu un très mauvais ressenti et je n’y retournerai pas. Et après 3-4 semaines mes ongles n’ont pas bougé je suis retourné à Basse-Goulaine pour refaire une nouvelle fois des ongles en gel. Je remercie l’équipe de Basse-Goulaine qui a dû travailler sur des ongles abîmés et qui a eu la gentillesse de me faire un geste commercial en dédommagement. Si vous souhaitez avoir un travail qualitatif je vous invite à vous présenter au Bandb de Basse-Goulaine."

" Excellente attention 🥰"

"A fuir absolument! C’est du travail d’amateur, les prothésistes sont très aimables mais ça ne suffit pas! Ongles ruinés 😕"

"travail minutieux et professionnel, pose semi permanent toujours au top"

"Très bon accueil surtout avec severine et bonne prestation car avec d'autres les ongles sont pas réguliers,"

"Attention à la professionnelle que vous choisissez lors de votre rendez-vous. En effet, ce salon laisse travailler des personnes qui n’ont visiblement pas terminé leur formation. Entre gel raté, doigts en sang (car professionnelle pas délicate du tout, voire photo. Après cette pose de gel, j’ai demandé à ce que l’on me fixe un autre rendez-vous afin d’arranger tout cela. Ça a été fait et je n’ai pas payé le deuxième rendez-vous, encore heureux…), ongle limé au point de presque voir la peau … il vaut mieux se méfier … Je suis venue faire une dépose, visiblement la jeune femme était tout aussi formée que moi (c’est-à-dire pas du tout), elle n’avait pas l’air sûre de ce qu’elle faisait et en effet, j’ai un ongle qui a été tellement limé qu’il en a été cassé et je dois donc faire attention à ne pas me prendre le doigt dans quelque chose au risque de m’arracher l’ongle … Je redoutais le moment où elle allait mettre le primer, une de ses collègues lui a dit que s’il n’y avait pas de sang, je ne sentirai rien. Malheureusement l’ongle était si fin et son abîmé que j’ai eu extrêmement mal. J’ai ressenti une énorme brûlure qui a duré plusieurs secondes … Bien sûr la jeune femme s’est dit que c’était une mauvaise idée d’appliquer ensuite le soin qu’il fallait passer sous la lampe UV … En bref, choisissez bien la professionnelle lors de votre rendez-vous. En ce qui me concerne, je n’ai jamais eu aucun soucis avec Elodie ! Très gentille, très douce, à l’écoute et ponctuelle !"

"Prix imbattable, très bon accueil et très bonne qualité du service"

"Je suis venue le vendredi 15 mai me faire les ongles de pieds en semi permanent. C est une catastrophe ongles de pieds où le vernis est mi qu a moitié ,vernis qui coule et j en passe De plus l esthéticienne ne m a même pas limé et coupé les ongles,elle a posé le vernis à même l ongle.Ce n est pas du tout professionnel et c du travail bâclé .A ce jour j essaie de rappeler afin qu elle refasse ma prestation où qu elle me rembourses .Mais je tombe sur répondeur ."

"A fuir, franchement pose semi permanent de débutant (vernis déborde et trop épais) photo à l'appui du jour même de la pose du semi !!! en plus elle m'a limé les ongles à la fin de la pose et ca a laissé un trait noir au bout de chaque doigt ! très décu"

"Très mauvaise prestation. J’ai essayé les deux salons celui de Rezé et celui de Basse Goulaine, toujours très déçu ! Ils ne sont pas chers comparé aux autres professionnels mais ils bâclent le travail, ils sont chronométrés, je déconseille cette enseigne ! Je suis toujours repartie avec une prestation carrément moche et à moitié finit. Avec des ongles douloureux, des cuticules degueulasse, des brûlures aux ongles tellement ils liment bref une véritable catastrophe ! Institue avec une hygiène lamentable. Ils ont commencé à bien nettoyer leurs surfaces de travail depuis la pandémie autrement c’était rempli de poussières d’ongles. Sans oublier qu’ils mettent tellement de gel que ton ongle que j’ai été obligé à plusieurs reprises de retirer ma main de la vielleuse pour soulager un peu la douleur. Aller chez eux c’est perdre votre argent. Vous serez plus gagnant en confiant vos ongles à de vrais pro. Ce qui est sûr c’est que je ne remettrais jamais les pieds chez eux. J’ai déjà prévenu toutes mes copines que si elles tiennent à leurs ongles qu’elles n’aillent jamais dans cette enseigne !"

"Plus jamais. Pas cher, oui mais le travail est bâclé. On se retrouve avec des ongles pas tous de la même longueur, aucune délicatesse, il manque du vernis sur les contours, ou alors même une fois je me suis retrouvée avec des tâches sous mon vernis car il restait de la poussière de la capsule qui avait été lime. Je préfères maintenant payer plus chère mais avoir un travail de qualité."

"Très bel accueil, personnel chaleureux et prestations au top! Très bon rapport qualité prix! N'hésitez pas"

"Cliente depuis plusieurs années j'ai trouvé une prothésiste qui me convient parfaitement."

"Personnel agréable, bon rapport qualité prix. Des ongles parfait et qui tiennent."

"Ayant passé ma vie dans le commerce j'avais déjà été désagréablement surprise par l'accueil de ce salon. Ma fille s'est vue annuler son rendez-vous d'hier sans même avoir été prévenue car une employée était malade. Dans le même temps mon rendez-vous avec ladite employée m'était confirmé...mais MAUVAISE surprise aujourd'hui sans même avoir pris la peine de me prévenir l'on m'a annoncé à ma présentation que le mien était également annulé....irrespect total de la clientèle..pas d'importance ma fille nous a trouvé un très bon salon sur les Sorinnieres...elle m'a testé hier...."

"Première expérience de pose de vernis semi permanent au B and B de basse goulaine (pôle sud) aucune délicatesse pour repousser les cuticules, ils ne sont même pas coupé. Vernis posé sans trop de soin, divers défauts sur plusieurs ongles. Pour la dépose, a entièrement été faite à la lime à ongle, ongles qui chauffent à plusieurs reprises et qui sont devenu très fragilisés par la suite. Les prix sont attractif, certes, mais la qualité n'y est pas du tout."

"Mon institut préféré, un travail de qualité une équipe adorable, des prix hyper intéressant, bref foncez je recommande à 1000% B and be 🧡"

"Très bonne expérience j y vais tt le temps faire mes ongles là bas j adore elle sont toutes gentilles"

"Vraiment pas top! Ils mettent des tarifs abordables mais la prestation ne suit pas ! Enlever les cuticules après avoir mit le gel ? Forcément une bosse se forme entre l’ongle et le gel (voir photo) . J’avais honte d’être ressorti avec ce résultat et j'ai essayé d'arranger comme je pouvais arrivé chez moi . Je préfère désormais me le faire moi même. Cela me prend bcp de temps mais au final plus de déception! ** En réponse à votre commentaire mon RDV était le Mardi 10 mars à 12h30. Aucune photo de la prestation n'a été prise surement car je reprenais le travail et était pressée. On m'avait affirmé que je serais partie pour 13h30 et j'y étais encore à 45. Lorsque l'on sait que l'on aura pas le temps et que le travail sera bâclé, il ne faut pas accepter le rdv.. ce que j'aurais totalement compris. Et les cuticules ont bien été coupé après le gel posé, je penses que la parle d'elle même. Cordialement."

"Peu de choix sur les couleurs de vernis. Pas uniforme au niveau de la forme des ongles. J’ai du retoucher par moi-même. Je comprends mieux pourquoi la prestation n’est pas très cher..."

"Plutôt bien accueillie mais prestation bâclée et aucune délicatesse. Mon ongles n’ont pas tous la même épaisseur, largeur ou encore longueur. (Voir photo) J’avais montré une photo en exemple et demandé des ongles fins, discrets et plus longs. Les finitions laissent à désirer, pas de vernis au bout de l’ongle ou encore sur les côtés. (Voir photo) De plus, limage et ponçage vraiment douloureux, mon pouce droit est brûlé, mon ongle est jaune/noir. Les prix sont intéressants mais le travail ne suit pas. À fuir."

"Décevant ! Aucune communication pendant le rdv, des ongles épais comparables à 4 couches de résine, aucune photo prise et pas de prise de congé. Par la suite ils ont bien tenu Mais lorsque qu'il faut les enlever c'est autre chose, mes ongles allaient casser il y avais du gel sur le dessous il a fallu que je fasse appel à 2 esthéticiennes pour me les enlever et la seul façon était de les arracher, elles ne savent pas quel produit a pu être utilisée mais c'est très décevant"

"Vraiment déçu de la prestation que je viens d'avoir, cela fais pourtant 3 ans que je fais mes ongles a votre institut, sachant quand-même que je fais une heure de route pour venir. Je me suis orientée vers b and be de basse goulaine. Avant le confinement je faisais mes ongles avec Gwen avec qui jai rien a dire, son travail toujours parfait et un super moment d'échange. Mais maintenant je me retrouve avec des filles qui pour ma part son tres hautaine et qui en plus de sa leurs travail son a laissé désiré... manque de gel, manque de couleur, et limer incorrectement qui en plus fait extrêmement mal! Je pars en vacances et je me retrouve avec des ongles pour ma part honteux ! Très decu de b and be et de leurs employée."

"Très heureuse d’aller faire mes ongles pour la première fois j’ai été fortement déçue. J’ai opté pour une prestation capsules + gel sur tous les ongles (quand bien même les capsules n’auraient été nécessaire que sur les annulaires mais passons). Je n’ai jamais vu un aussi mauvais travail. Les ongles étaient tres (trop) épais. Le gel depassait sur ma peau mais j’ai été assurée que celui ci se décollerait car il se situait justement sur ma peau. Ce qui n’est finalement jamais arrivé. À force tout le gel situé de la capsule à la racine de mon ongle s’est enlevé et mes cheveux se coinçaient entre capsule et ongle. C’est inadmissible ???? Le seul point positif se trouve être le prix. Malheureusement le travail fourni à côté ne vaut même pas 10€. Et je pense que la meilleure fut quand même la dépose. Après 30 minutes d’attente (sans prévenir évidemment) (il faudrait penser aux clientes qui travaillent et viennent pendant leur pause), j’ai finalement retirer cette horrible manucure. J’ai payé 25 euros pour limer une partie seulement de la capsule et la pose d’un vernis transparent (apparement à la kératine ou je ne sais quoi). 25€ une dépose ? Alors que j’avais mentionné à quel point le travail initial ne m’avais pas satisfait. 25€ la dépose pour limer et mettre du vernis? C’est beaucoup trop. Sachant qu’une semaine après les restes des capsules se sont décollées et mon arraches les ongles. 25€ pour un vernis transparent censé nourrir mon ongles et partir une fois mon ongle nourri. 2 semaines plus tard le vernis transparent est toujours présent et ne s’enlève pas avec du dissolvant classique. Je ne recommande pas cet “institut”, du moins pour la manucure."

"Je viens dans cet institut depuis des années. Entre pose de gel (avec ou sans capsules), cure de cryothérapie et de diasculpt, et rehaussement de cil. Je n’ai JAMAIS été déçue ! Très bon rapport qualité prix ! Très accueillantes et professionnelles. Je suis toujours satisfaites des prestations et de mes ongles. Mes ongles en gel tiennent 3 semaines / 1 mois, ils ne se cassent plus. Je le recommande à 1000%, c’est LE meilleur institut. N’hésitez surtout pas ! (Avis d’une cliente certifiée)"

"Personnelles très compétent acceuil très agréable conseil professionnel institut très agréable rapport qualité prix top je vous conseille de venir pour passée un moment très agréable chez bandb océane"

"Prix attractif mais rendu bâclé. Professionnelle très froide et qui a fait son travail à la va vite. Matériel sale. Aucune notion d hygiène dans ce salon Si j avais pu mettre zéro étoile je l aurais fait. La prochaine fois je payerai plus cher même si 50 euros c est déjà cher mais je n 'irai plus chez eux !!!"

"Je fais mes ongles chez B and Be depuis presque 3 ans Je n'ai jamais été déçue ! Super gentille, à l'écoute, j'en suis ravie Je recommande !"

"Assez déçue ... Cela fait 4 fois que je viens en esperant à chaque fois un changement.(1ère fois ça n'a pas tenu plus de 10 jours, 2ème fois la personne n'a pas limé mes ongles et a oublié une couche sur un doigt,3ème fois un ongle qui saute au bout de 4 jours...) Après avoir fait du semi permanent en Espagne qui a tenu 4 semaines sans aucun éclat, je me retrouve avec un semi permanent qui tient 10 jours, en m'ayant fait payé une capsule supplémentaire à cause d'un ongle cassé. La personne était cependant très gentille, mais les produits ne sont absolument pas de qualité... très frustrant quand on a pas le temps de faire ses ongles, on s'attend au moins à 15 jours..."

"J'ai découvert cette enseigne il y a un mois parce qu'elle m'a été vivement recommandée. Voici mon avis, FUYEZ pour la santé de vos ongles, et pour préserver votre temps. En 1mois, je suis retournée 3fois faire mes ongles. Aujourdhui après 8jours de pose, mes ongles commencent de nouveau à se détacher. Sur mes trois rendez-vous, je n'ai JAMAIS été prise à lheure du rendez vous. Et ce nest pas 5, mais 20 a 30mn de retard à chaque fois. Et la finition a été les trois fois plus que négligée. Ongles déformés, couleur non uniforme (pourquoi entamer un.nouveau vernis alors que celui restant a encore quelques gouttes...) J'ai tenu à exprimer mon mécontentement sur place aujourd'hui même, personne n'a daigné me recevoir, quatre femmes étaient au travail, toutes m'ont regardé attendre impatiemment , personne n'est venu à ma rencontre: BRAVO LA RELATION CLIENTÈLE ! Bref encore une fois: FUYEZ!"

"Mauvaise qualité première visite pose de vernis semi permanent qui tiens 9 jours au lieu de 3 semaines première déception. 2nde chance pose de capsules gel, cuticules fait à l'arrache ensuite résultat plus ou moins satisfaisant jusqu'à hier après une semaine et 2 jours de pose un ongle s'enlève puis 2. Mes cheveux se coinçaient entre mon ongle et la capsule. J'ai finis par tout enlever moi même puisque payer 25 euros pour un travail qui m'a amplement déçue ne valait pas le coup. Je ne conseille pas cet établissement"

"Service de très mauvaise qualité , j'ai été retiré mes ongles gel une semaine après car deux étaient cassé et les autres se décollait Au final 60€ au total en une semaine ... Plus jamais"

"Pas de finition propre, 1 semaine déjà 4 ongles de cassés. Bulle sur le pouce. Application tellement fine qu'on voit les coups de pinceau, certaines couleurs méritent 3 voir 4 couches pour avoir 1 joli rendu. Mais nous ne sommes pas dans la qualité de la prestation mais dans le rendement... Bref 1 fois mais pas 2"

"Travail à la chaine. Et résultat pas satisfaisant. Un ongle carrément raté Pour un dépannage avant confinement. Mais je ne recommanderai pas. La prothésiste par contre très agréable. Seul point positif ."

"Pose de semi permanent fait samedi dernier, dès le lundi suivant, 2 ongles partis car apparemment mes ongles sont « trop carrés ». Refait avec une grosse épaisseur, et le vernis n’est pas bien mis."

"Super contente du résultat ! Un rendez vous le 24 pour des ongles dans l'ambiance de Noël ! Le petit cerf est trop chou ! Merci beaucoup !"

"Si vous souhaitez un service de qualité, une prestation parfaitement réalisée, n’attendez plus, un grand merci à Blandine pour ses réalisations."

"Déçue du travail de Mathilde. J'ai fais une prestation ongles capsules plus gel, en 1 semaine 3 ongles complètement partis. Normalement ceci est censé tenir 3 semaines! Et 38 euros le prix!! Rip mes sous rip mes ongles 😡"

"2 prestations et 2 déceptions... Suite à la première j'ai voulu laisser le bénéfice du doute et réitérer mais cela m'a confirmé que je n'y retournerai pas. Première fois : pas à l'écoute de mes envies, pas de conseils et une sensation de travail à la chaine. Visiblement les rdv doivent plus être rentables que qualitatifs. Seconde (et dernière) fois : une personne plus à l'écoute mais un travail de mauvaise qualité. Le vernis pas homogène, l'ongle qui ondule et des finitions très moches. J'ai du rattraper le carnage... Résultat : l'achat d'une lampe UV et de matériel pro car.. ON N'EST JAMAIS MIEUX SERVI QUE PAR SOI-MÊME !"

"Mon vernis semi permanent s'est décollé le soir même dans mon bain. Personnel pas très chaleureux. Je déconseille vraiment.."

"Appréciable et très jolis ongles je recommande"

"B and Be Basse goulaine Super trop contente, j'ai pu faire ce que je voulais, le rendu est parfait. C'était la première fois que j'utilisais du gel, à refaire Merci ASTRID au top 🥇"

"Je vais depuis plusieurs mois dans cet institut. Je ressors toujours ravis de ma prestation ! De très jolis ongles en gel. Le personnel est agréable, souriant et à l'écoute. Je recommande vivement cet institut !"

"Gagnante d’un jeu concours, je n’ai jamais pu le réaliser. Échange très fastidieux avec le compte Facebook de l’institut Je ne recommande pas du tout Personne irrespectueuse"

"Je vais chez B and Be depuis plus d’un an et je n’ai jamais été déçue ! Les filles sont au top. Des ongles super à des prix abordables, foncez 😊"

"ATTENTION le salon pratique une arnaque bancaire. Lorsque vous réservez depuis le site il arrive que vous soyez prélevé 2 fois. Évidemment vous ne serez pas prévenue par le salon et si vous vous en rendez compte la gérante disparaît (plus de réponse par mail ni téléphone). A fuir absolument, sinon appeler le numéro vert de la répression des fraudes"

"Deux jours après ma pose de gel sur mes ongles, la finition s'en allait. J'y suis retournée car ils m'ont dit qu'ils allaient tout me refaire. Une fois sur place le discours avait changé et ils n'ont refait que les finitions. Finitions qui à nouveau sont partis au bout de deux jours !! Et bien évidement ils ne veulent pas rembourser !! Je déconseille fortement. FUYEZ CETTE INSTITUT !!"

"Je ne retournerai plus à cet endroit. Les tarifs changent sans cesse, toujours du retard et le travail laisse à désirer"

"Je vais à l'institut B and Be de Basse-Goulaine depuis son ouverture, je n'ai jamais été déçue. Toujours au top, le rapport qualité-prix est génial ! Je vous conseille vivement cet institut !! J'allais à l'Onglerie avant (Galerie Auchan, d'ailleurs l'institut à depuis fermé) , et très honnêtement c'était moins bien, mais le prix était le double de ce que je paie maintenant, cherchez l'erreur ! Je mets quelques photos de certaines prestations, je ne peux pas tout mettre tellement il y en a :)"

"Je fais mes ongles chez B and Be depuis maintenant 1 an et je suis toujours aussi satisfaite des préstations! N'hésitez pas à aller jeter un oeil sur leur insta pour voir leur travail. Le rapport qualité/prix est TOP, les filles (et garçons), foncez !! 😋"

"Des mois et des mois que j'essaie de joindre la responsable pour un remboursement."

"Prestation géniale ! Un super moment pour soi. Je recommande vivement !!!"

"Prix compétitif, ponctuel, seulement le travail est un peu bâclé. Pour une pose de vernis semi-permanent et sans avoir fait quelque chose en particulier, le vernis c'est dégradé dès le lendemain de la pose. Au bout d'une semaine presque tous les ongles étaient dégradés. Un peu déçue de la tenue."

"Merci à Madison leclerc Pôle Sud de basse goulaine goulaine . Une vraie pro 👌👏"

"Je n'y remettrai jamais les pieds ! Déjà il y a 3 ans, j'avais pris rdv. Le jour même, j'arrive vers midi et une jeune femme me dit qu'elle est désolée mais que mon rdv est annulé car la fille qui doit me faire les ongles est malade !! Sans blague !! Et elle te prévient 2 minutes avant que j'arrive ?? Donc elle me dit qu'ils ne peuvent pas me prendre et que je dois reprendre rdv !! Il y a 10 jours ma manucure est en vacances, et j'ai un rdv important. Je reprends rdv à B and be pour un remplissage de vernis semi-permanent.. Apparemment j'ai Shannon.. Elle lime tellement vite, qu'un coup c'est l'ongle, un coup c'est la peau.. D'ailleurs ça me brûle mais elle a l'air chronométrée.. Ensuite elle attaque le vernis.. je lui fais remarquer qu'il me reste encore des traces d'ancien vernis.. elle me dit que ça ne va pas se voir.. j'ai envie de fuir.. J'attends et la laisse faire . 40 minutes à peine et je suis à la caisse.. Des vagues, des bosses partout.. Bref, elle prend une photo car elle se doute que je vais me plaindre.. Alors vu du dessus, rapidement c'est bof mais ça passe.. de près ou de côté, c'est la cata.. En plus elle m'en a limé certains plus que d'autres !! Bref ! A fuir... Comme on dit, on en a pour son argent...."

"J'avais prit rdv pour une épilation il y a 2ans et on m'avait appelé quelques minutes avant pour annuler le rendez parce que l'esthéticienne était malade (ça arrive). Je décide de retenté l'expérience mardi 19 octobre 2021 et là rebelote on m'appelle quelques minutes avant le rdv pour me dire que la praticienne sera en retard et que je peux venir un peu plus tard (rdv prit pour 12h15 on me propose 15h45!!!) C'est plus du retard à ce stade... Donc rdv annulé une nouvelle fois... Fin de l'expérience pour moi."

"Un manque de professionnalisme et de tacte du Jamais vu!!! J'ai pris rendez-vous qui a de surcroît été confirmée. Une fois sur place, j'ai un été reçue par l'une d'elle qui m'a demandé de patienter. Le temps passe et personne à l'horizon. Je décide alors d'alerter et coup de théâtre celle qui devait me recevoir a eu le culot de me dire qu'elle n'avait plus de cliente. Cerise sur le Gâteau on me demande de prendre un autre créneau. En fait, vous ne me verrez plus JAMAIS. Aucun respect, FUYEZ !!!"

"Endroit extrêmement sale!! Le ménage n'est pas fait, c'est impossible. Encore moins entre chaque client! La praticienne a des gants jetables troués et pleins de vernis... quant à la manucure... bâclée, brutale... cuticules arrachées, je suis sortie avec deux doigts en sang. Finitions grossières. Je comprends le faible coût des prestations. A éviter. (En réponse à votre message) je trouve votre mauvaise foi scandaleuse. Lorsque je suis arrivée, le plan de travail auquel vous m'avez installée était plein de poussières d'ongles et autres, tout comme les pinceaux et les divers flacons dont vous faites usage.vos gants étaient déjà troués et pleins de vernis. Vos stocks ne concernent pas les clients. Seuls la propreté compte. Concernant mes doigts, après 3jours, ils sont encore abîmés et douloureux... dommage que je ne puisse plus poster de photos."

"Mon onglerie depuis plus de 2,5 ans maintenant. Moment super agréable et des ongles toujours super ! Une petite inspiration sur Instagram et la professionnelle réalise à la lettre ce que je peux imaginer. Alors OUI, parfois il y a du retard mais quand on demande des choses sur mesure, je le conçois"

"Très mauvaise expérience !!! Aucune sympathie, ni geste commercial de cet institut ! Manque de professionnalisme marquant. A fuir !"

"Top ! J'utilise les services de BANDBE depuis 2017 et je suis toujours ravie !! Professionnalisme, rigueur et ponctualité, je recommande."

"Je me permet de mettre un avis ici, mais je tiens à préciser qu'il ne concerne pas l'Institut de Rezé mais celui du Leclerc Pôle Sud à Basse-goulaine ; cela fait deux fois de suite que je me retrouve avec un vernis semi-permanent qui commence déjà à s'enlever dès le lendemain de la pose; je trouve cela très dommage, surtout quand on voit que le travail est fait à la va vite. Au début j'appréciais vraiment cet institut, mais là ça se dégrade et on se demande presque comment sont formés les professionnels car pour ma part ce n'est pas du travail bien fait pour certaines (pas toutes, certaines sont très compétentes mais pas la plupart). Donc je ne recommanderais que peu cet institut, alors certes les prix sont attractifs mais ce n'est pas une raison pour faire un travail bâclé. Je ne reviendrai pas chez eux."

"1h05 de retard pour mon rendez-vous, j'ai jamais eu de soucis pour les poses modèle formation car les techniciennes pro ont toujours surveillé la bonne qualité du résultat mais la elles ont laissé la jeûne en formation me faire les ongles sans surveiller le resultat car à 20h20 (rendez vous prévu à 17h15) elles n'attendaient qu'une chose c'est de partir: aucun professionnalisme. Très décue sachant que la jeune fille à eu la pression en voyant ses collegues s'impatienter et à donc bâclé le vernis. Je me retrouve donc avec des cuticules brulés et très douloureux. J'ai contacté l'institut mais pour eux c'est le jeu quand on choisi une pose modèle formation: de la crème et de l'huile sèche et dans deux jours ca ira mieux Je déconseille fortement!!!"

"Je ne recommande pas ! Le résultat est tes décevant : ongles pas recouverts entièrement (gros trous et accros)et déco irreguliere... Certes on s'y retrouve au niveau du prix, mais on comprend vite pourquoi. (La photo date du lendemain de la pose)."

"Très rapide. Résultats plus que moyen... en ayant pris le forfait complet !! Cuticule et limage des ongles !"

"RDV avec une jeune fille en apprentissage,accueillante jovial,agréable ravie de de la prestation je recommande l'établissement."

"Très déçu , je venais depuis 2 ans pour du gel toutes les 3 semaines que se sois à reze ou à basse Goulaine . Plusieurs fois j’ai dû revenir car au bout d’1 semaine j’avais des 2-3 ongles qui c’était décollés. Ainsi que plusieurs rendez vous qui on mal été noter lors de l’appelles ou autres . résultats j’ai dû revenir à d’autres moment alors que je m’étais déjà déplacé pour rien car sois on m’avais pas noter , sois là personne était finalement pas la ( cela m’es arriver 4-5 fois au moins ) , sois on décalait mon rendez vous sans me le dire , ou alors j’attendais 1h devant l’institut et personnes venaient me prévenir qu’elles avaient du retard ."

"Réservé une prestation à 12€ et on me facture 26€ en sortant, directement via emprunte bancaire ! Je ne reviendrai pas"

"Ça devient de plus en plus cher, c’est affolant. Déjà ne réserver pas via planity vous payer 1€ de plus. Et puis les 2 déco a 6€ c’est plus que du vol. C’est dommage car les filles sont super mais les prix sont clairement disproportionnés et bien cher pour ce que c’est. Bref des voleurs quand on voit les prix des autres P0. Fuyez vous trouverez bien mieux ailleurs."

"Vernis semi permanent qui cloque sur plusieurs ongles dès le soir de le pose. Malgré un personnel sympathique et des tarifs attractifs, je ne m’y retrouve pas quant au rapport qualité prix : 19€ pour profiter une seule journée de mon vernis."

"Une erreur de parcours mais une gérante très réactive et surtout à l'écoute de ses clientes. La Manager a ensuite pris le relai rapidement et je suis sortie de l'institut soulagée et avec le sourire."

"Institut très agréable, propre Très bon rapport qualité / prix"

"Institut propre, prise de rendez vous par internet facile et pratique Je recommande cet institut"

"Institut super bien! Équipe au top et à l’écoute des clientes! Prise de rendez vous simple via internet et au téléphone très efficace Je recommandes 👍"

"Bonjour, Après une mauvaise expérience dans un autre salon, je tiens à remercier Chanel (si je ne me trompe pas) d'avoir réussi à récupéré mes ongles 48h après une catastrophe. Très professionnelle, ainsi que son équipe à rezé. Je recommande fortement. Patiente, sympathie, excellent sens du relationnel... brf pour ma part j'en suis conquise. Je vous conseil ce salon à rezé. Merci encore !"

"Horrible 🤢🤢🤢"

"Je vais dans cette institut depuis bientôt un an, personnel très agréable, souriant. La pose de gel et capsule parfaitement réalisé"

"Annulation de rendez vous 2 jours avant sans nous prévenir. J'ai reçu seulement un mail m'indiquant que le rendez vous était annulé sans plus d'explication."

"Travaille bâclé"

"Parfait ! Rapport qualité prix introuvable sur Nantes... Équipe géniale, agréable et pro. Mention particulière à super Kaly !"

"Quelle déception !!!! Cliente j'avais un rendez vous de prévu pour mon mariage. Il a été annulé le jour meme3 jours avant mon mariage. Je suis très déçue d'un tel désagrément. Je ne suis pas prête d'y retourner"

"Hyper déçue de ma visite chez b and b. Je déconseille totalement. Voilà une semaine que j'ai fait mes ongles au gel. Déjà1 aller retour pour réparer 2 ongles. Et pourtant j'en ai encore 2 autres de cassés. Travail de très mauvaise qualité. Le gel est mal étalé le vernis n'est pas harmonieux avec le reste et en plus j'étais mal coupé au niveau des cuticules. Dégoûté d'avoir dépensé mon argent dans cet institut. Lorsque l'on va chez des professionnels dans un institut on s'attend à un travail de pro et là on est loin. Sans parler d'hygiène... J'avais envie de les appeler pour me faire rembourser, mais quand je vois déjà les commentaires négatifs et les réponses du salon qui ne sont pas pro je laisse tomber et je sais que je n'y remettrais pas les pieds."

"Une carte cadeau de 60€ pour ma moitié qui prend rarement du temps pour elle. Rendez vous hier. Expérience décevante et douloureuse : la couleur demandée est en rupture ( bleu). Pose du gel sans même nettoyer la poudre de kératine, limée au sang, formes d’ongles inégales, bombé aux cuticules et baby boomer sur la peau impossible à retirer mais c’est normal… Pas d’alerte lors de la prise de rendez-vous du caractère débutant de l’opératrice. Ma femme n’y retournera pas et ma demande de remboursement n’est pas possible. D’autant que ma femme aurait été très agressive !!! Perte de temps et d’argent. Messieurs, comme cadeau préférez fleurs ou chocolats ! Ou renseignez vous mieux que moi sur le professionnalisme du salon."

"Cela fait quelques années que je fais mes ongles chez b and be au fils du temps très déçu, malgré il y a deux ans mon avis était positif. Deux fois de suite obligé de retourner pour ongles cassés 5 en une semaine compliqué de trouvé des créneaux pour réparation au téléphone on M avait parlé de un geste commercial qui m'a été fait après mon mécontentement et ma réclamation mais sinon rien n'aurait été fait. La fois d'après j etais censé avoir rdv avec Chanel rdv déplacé avec une autre personne pas le choix ça je trouve ça dommage que l'on change sans nous prévenir..... Bref je me suis dit vu le manque de personnel je peux comprendre..... Puis j ai réussi à passer avec Alizée très pro hélas partie.... Et la je devais avoir rdv mais rdv annulé sans prévenir juste reçu un mail annulation manque de professionalisme en plus Tarif pas mis à jour, ne réponds pas au téléphone. Je vais aller voir ailleurs."

"2 ans que je fais mes ongles chez B and Be, toujours aussi ravie ! Les filles sont agréables et arrangeantes et spécialement Fanny avec qui je passe toujours un très bon moment. Mes ongles sont parfaits et tiennent entre 3 et 4 semaines, je recommande vivement à mon entourage qui est toujours satisfait de son passage chez B and Be !"

"Je viens depuis plusieurs mois chez B and Be et je vous le recommande. Elles prennent à cœur de faire des prestations de qualité dans le but de satisfaire les clientes!"

"Bonjour, Ma maman a appeler votre institut oceane pour prendre un rendez vous. On l'informe que elle doit faire en ligne la prise de rendez vous et que de toute façon il y a plus de disponibilité pour la semaine.. elle explique que elle sait pas manier l'informatique la personne en communication ne veux rien entendre..ma maman me contact je regarde sur vos rendez vous en ligne.. mensonge il existe bien des rendez vous plusieurs même dizaine cependant étant à mon travail...et étant bonne cliente chez vous j'ai tjr fait par téléphone et mes rendez vous on toujours été pris.. donc j'appelle quand je demande un rendez vous on me racroche au nez.. ma maman ne sais pas manier l'informatique.. comment voulez vous que une personne prennent un rendez vous si elle sais pas prendre en ligne?! Avez vous pensé à ces personnes ? Sa veut dire que pour qu'elle puise avoir un rendez vous je doit moi même payer sont rendez vous sinon elle sera pas prise.. je trouve pas sa bien pour les personnes qui ne savent pas manipuler l'informatique et les paiement en ligne.. faudrais une exception pour c'est personne.. Je suis déçu..sa ne donne plus envie de venir dans votre institut.."

"J’ai fais faire mes ongles par la jeune femme en formation au b ans b de rezé Océane. Très bonne prestation, elle travaille très très bien et est très professionnelle. La couleur que je voulais n’étais plus disponible elle a su me trouver une teinte similaire très sympa et les ongles sont très bien fait! Gardez là elle est très très bien !!! Je recommande fortement (désolé je n’ai plus son prénom en tête)"

"5 min de retard sur mon rendez vous , car 1er rendez vous et je n’ai pas réussi à trouver l institut de suite ! Et on m’annule mon rdv ! Une honte. Pour une première ça sera la dernière. Pas du tout commerçant ou compréhensible comme établissement/ personne! Je boycotte ainsi que mon entourage ! A croire que cet institut n’a pas besoin d’avoir de nouvelle cliente . Une honte"

"Très satisfaite de mes poses de vernis semi permanent sur ongles de pieds. Equipe ponctuelle et agréable."

"Ravie de mon remplissage, Kali est à l’écoute, douce et précise. Elle a su comprendre mes attentes"

"Quelle déception… Après réconciliation et avoir laissé un bon avis il y’a 2 mois avec l’enseigne me voilà à nouveau déçue ! Annulation du rendez-vous 3 jours avant par Nora … Pour cause : Fanny qui a bloqué le rendez-vous c’est trompé ! Merci ! Le rdv a été bloqué depuis fin juillet directement après mon remplissage. La solution venez vendredi une personne qui est en formation va vous faire le remplissage… Non merci ce n’est pas ce qui était convenu… je ne prends pas le risque la veille d’une festivité ! Nora pensez à préparer votre discours avant ce genre d’appel… Déçue 😞"

"Ravie des nombreuses prestation d ongle en gel que j'ai pu faire dans cet institut. Jamais déçue, rdv pris à l'heure, personnel agréable, materiel adapté,institut propre, un merci particulier à Calie pour sa sympahite et pour ma manucure d'hier qui est parfaite comme d habitude🤩"

"Bravo Emma , très belle manucure . Bonn ère continuation dans ta formation. Et merci à toute l’équipe pour l’accueil"

"Top du top les ongles avec kaly. Très contente du résultat et elle ne fait pas mal du tout Je recommande!"

"Je remercie Fanny pour sa gentillesse et son professionnalisme : je passe toujours un bon moment et les ongles sont nickels ☺️ Je note une amélioration au niveau de l’institut : salon d’attente et plexiglass changés !"

"Manucure parfaitement réalisée ! Je reviendrais sans hésitation. Merci beaucoup à vous !"

"Très bon accueil et très satisfaite de mes prestations, même le coin des petits tarifs.. Merci à Emma 👌 Le seul bémol c'est qu'il manque un porte manteau 😉"

"Très déçu Pose vernis semi-permanent Une main tenue l'autre main le vernis est déjà abîmé problème de temps de pause au bout de deux jours seulement Peticules très douloureux et saignant J'ai pourtant l' habitude mais là j'ai perdue 30€ Je ne conseillerais pas cet institut"

"Bonjour je voulais remercier Émilie pour ce grand moment de détente sur le massage. un lâcher prise qui est assez rare pour moi. je recommande sans problème 200 pour 100. Sophie D."

"Je suis venue car ma prothésiste habituelle était malade clairement à fuir je n’est jamais vu sa . Heureusement qu’elle à pu me rattraper juste avant les fêtes 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ aucun remboursement n’est possible en plus"

"Très belle prestation et excellent accueil, merci Kali. J adore"

"1ere fois un peu déçu de la prestation un peu trop rapide, cuticules un peu douloureux au lendemain, coupures sur les doigts, vernis semi permanent à 30e, ce qui m a géné l hygiène et surtout la poussière que l on retrouve sur les tables pas de nettoyage entre chaque prestations, instruments idem ? Un petit point pour l accueil correct"

"Pour avoir finalement été dans 3 de vos instituts, c’est juste scandaleux de considérer les clientes de cette façon. Vous n’en avez vraiment rien à faire des clientes ? Des Instituts, il n’en manque pas.. et la fidélisation des clientes ne semble pas être votre politique, ni la bienveillance. Je n’en veux pas aux employés qui n’y peuvent rien et sont souvent gênées des ordres qu’elles reçoivent.. On annule votre rendez-vous à la dernière minute parce que la responsable demande à la personne qui devait faire vos ongles d’aller dans un autre institut remplacer une collègue. C’est arrivé trois fois en peu de temps.. c’est juste pas professionnel. Aucune solution de proposé et c’est l’employé qui vous appelle, pas elle.. alors le mécontentement des clientes, on s’en fiche et que ça soit votre employé qui les subie, on s’en fiche aussi :) Les tarifs passent de 30€ à 42€ en quelques jours.. rien de choquant visiblement, c’est normal comme le reste. Alors le résultat serait parfait et minutieux, cela vaudrait peut-être 42€.. mais on ne peut pas aller vite, enchaîner et être pointilleuse en même temps. Ça ne vaut pas 42€. Beaucoup de turnover et finalement, ça reflète l’état d’esprit de la direction. Des instituts d’ongles, il y en a plein et je vous conseille d’en choisir un avec de la bienveillance et du respect envers la cliente. Ça évite les mauvaises surprises comme annulation de rdv au dernier moment, des panaris à cause de la rapidité du travail effectué et de payer une nouvelle fois dans un autre institut pour rattraper le résultat. On ne mets pas d’avis pour être méchant.. mais c’est scandaleux de nos jours de voir ça dans un institut.. Je comprends mieux les avis précédents qui reflètent bien les mauvaises expériences chez vous."

"J’ai fait de la lumière pulsée, je suis très satisfait du résultat. Un grand merci à b and be pour son professionnalisme, toujours à l’écoute du client !"

"Très déçu de cet institut. J’ai été reçue par une jeune fille sûrement encore en formation (alors que je n’avais pas sélectionne le tarif proposé pour les aider à se perfectionner). Je n’ai jamais eu aussi mal aux ongles pendant une dépose de vernis semi permanent que cette fois la (alors que j’ai plusieurs expériences dans le semi permanent). Très agressif avec la lime sur l’ongle pour la dépose. Puis au moment de les raccourcir la jeune fille a réussi en me fissurer un ongle (qui ne l’était pas en arrivant) donc obligé de le raccourcir. J’ai ensuite demandé des ongles en arrondi et je suis ressorti avec une forme carré. Enfin au moment de payer on m’annonce 42€ alors que le tarif indiqué à la réservation était de 30€. J’ai du demander à la jeune fille de vérifier pour que l’on me facture le bon prix. Je comprend que certaines ont besoin d’être formées mais pour cela elles doivent être plus accompagnées et surveillées. Je ne reviendrais pas."

"Je suis passé e avec Emma qui est en formation.... Le top je recommande a 2000 pourcents me ongle sont magnifiques.. merci Emma .. en plus je les rongés y avait du boulot resu9 impe9"

"Je souhaitais une french manucure mais cela m'a été refusé car pas le temps. Travail bâclé, manque de soin lors de la coupe des cuticules, la pose du vernis a été mal faite. A éviter."

"Ne déposez surtout pas de colis dans cet institut car ils ne scannent pas les colis. Je les posté mercredi dernier et il n'a jamais été scanné ni envoyé. Ils ont un numéro de téléphone mais ne décrochent jamais. Institut à proscrire"

"Pose de semipermanent la semaine dernière. Il est déjà en partie enlevé. Très déçue. C'était une carte cadeau, j'ai du payer 19€ supplémentaires car les prix ont augmenté. Du jamais vu !"

"A éviter pour les colis. Pas sérieux !"

"Le pire institut de la vie j'espère que vous n'aurais jamais de soucis avec un paiement car un an après je n'ai jamais eu mon remboursement pour un paiement en doublon plusieurs mails envoyés à la responsable et n'a jamais répondu, et pourtant Planity voulait solutionner le pb ils voulait juste un simple mail de leur part."